為進(jìn)一步規(guī)范直播電商行業(yè)秩序，市場(chǎng)監(jiān)管總局與國(guó)家網(wǎng)信辦近日聯(lián)合出臺(tái)《直播電商監(jiān)督管理辦法》，針對(duì)行業(yè)快速發(fā)展中暴露的突出問(wèn)題，構(gòu)建覆蓋全鏈條的監(jiān)管體系。該辦法首次將流量管控納入監(jiān)管工具箱，明確要求平臺(tái)建立流量分配機(jī)制審核制度，防止通過(guò)刷量、造假等手段干擾市場(chǎng)秩序。

針對(duì)人工智能技術(shù)廣泛應(yīng)用帶來(lái)的新挑戰(zhàn)，新規(guī)創(chuàng)新性地將數(shù)字人主播、AI生成內(nèi)容納入監(jiān)管范疇。辦法規(guī)定，使用虛擬形象進(jìn)行商品推廣的運(yùn)營(yíng)主體，需在平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)參數(shù)備案，確保生成內(nèi)容可追溯、可管控。這一舉措旨在防范不法分子利用技術(shù)漏洞傳播虛假信息，保障消費(fèi)者知情權(quán)。

市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司負(fù)責(zé)人介紹，辦法構(gòu)建了"技術(shù)+制度"雙輪驅(qū)動(dòng)的監(jiān)管模式。除流量管控外，還要求平臺(tái)建立主播信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)存在虛假宣傳、售假等違法行為的主體實(shí)施聯(lián)合懲戒。對(duì)于跨境直播電商等新興業(yè)態(tài)，明確要求落實(shí)商品質(zhì)量追溯制度，確保消費(fèi)者維權(quán)渠道暢通。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，新規(guī)實(shí)施后將推動(dòng)行業(yè)進(jìn)入規(guī)范化發(fā)展新階段。某電商平臺(tái)合規(guī)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)已根據(jù)辦法要求升級(jí)技術(shù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)直播內(nèi)容的實(shí)時(shí)巡檢。數(shù)據(jù)顯示，2025年全國(guó)直播電商交易規(guī)模突破4.2萬(wàn)億元，新規(guī)的出臺(tái)為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供了制度保障。