1991年，懷揣400元與創(chuàng)業(yè)夢想，吳晉江踏上深圳這片改革開放的熱土。四年后，他加入平安人壽，成為中國首批保險代理人之一，開啟了長達三十年的保險生涯。從最初對“CEO夢”的憧憬，到親身經(jīng)歷中國保險市場的萌芽、爆發(fā)、調(diào)整與轉(zhuǎn)型，吳晉江的職業(yè)軌跡，折射出行業(yè)發(fā)展的縮影。

初入行業(yè)時，保險市場尚處萌芽階段。吳晉江回憶，當時多數(shù)人對保險一無所知，甚至被保安誤認為“三無人員”遭驅(qū)趕。收入不穩(wěn)定、客戶不理解，曾讓他萌生退意，但創(chuàng)業(yè)的執(zhí)念讓他堅持下來。2001年中國加入WTO后，經(jīng)濟高速增長帶動居民財富積累，保險市場迎來“黃金期”。2000年至2015年間，保險產(chǎn)品因預定利率較高被視為“創(chuàng)富工具”，壽險與少兒險熱銷，吳晉江也在此期間收獲首個百萬年薪。

事業(yè)成功后，吳晉江不再滿足于單打獨斗。他組建代理人團隊，吸納口才好、人脈廣的人才，團隊規(guī)模一度達數(shù)百人?！爱敃r每個人都充滿斗志，覺得只要肯干就能躋身MDRT（百萬圓桌會員），甚至自己組建團隊?！彼貞浀馈?shù)據(jù)顯示，2014年至2019年，國內(nèi)保險代理人數(shù)量從325萬躍升至912萬，吳晉江的年收入也連續(xù)多年保持在數(shù)百萬元。

然而，快速擴張的“人海戰(zhàn)術(shù)”埋下隱患。代理人素質(zhì)參差不齊導致銷售誤導頻發(fā)，行業(yè)退保率居高不下；經(jīng)濟增速放緩后，保險需求回落，“僧多粥少”的局面顯現(xiàn)。2018年，平安集團啟動壽險改革，引入雙錄機制、禁止自保單充業(yè)績等措施，吳晉江的團隊也面臨成員流失、業(yè)績壓力增大的挑戰(zhàn)。“那時我意識到，必須轉(zhuǎn)向個人拓客與服務能力提升。”他說。

為突破困境，吳晉江斥資百萬元游學海外，結(jié)識企業(yè)家與高凈值人士，學習歐美“保險+”服務模式。在歐美市場，卓越的代理人不僅賣保險，還提供醫(yī)療、養(yǎng)老、健康管理等綜合服務，滿足居民差異化需求。這一模式讓他“開竅”，找到轉(zhuǎn)型方向。2020年，平安集團提出“保險+醫(yī)療康養(yǎng)”戰(zhàn)略，與吳晉江的理念不謀而合。他開始深耕“保險+”服務，陪客戶考察養(yǎng)老社區(qū)、安排醫(yī)療資源，將自身定位為“醫(yī)療康養(yǎng)資源的鏈接者與風險保障規(guī)劃人”。

新媒體與新技術(shù)的興起，再次推動吳晉江的創(chuàng)業(yè)征程。他化身“視頻博主”，在視頻號、抖音等平臺分享“保險+”見解，普及保險知識，吸引潛在客戶?！斑^去我主動拜訪客戶，現(xiàn)在一條短視頻就能觸達大量觀眾?！彼f。為提升私域流量運營能力，他組建專業(yè)團隊，更新視頻內(nèi)容、開啟直播，與網(wǎng)友互動。近期，他還在探索AI技術(shù)應用，希望通過更自然的方式喚醒公眾對生老病死的重視，同時應對AI對代理人知識儲備與服務能力的新挑戰(zhàn)。

“中國人口眾多，但保險規(guī)模仍不及西方發(fā)達國家，根源在于居民需求未被充分滿足?！眳菚x江說。三十年間，他見證行業(yè)從粗放式成長邁向精細化發(fā)展，始終認為，保險代理人的使命是用綜合服務能力彌合供需差距，讓居民“有?？梢馈保苿邮袌鲆?guī)模壯大。