上海市靜安區(qū)巨鹿路812號，一家名為“Lab812”的50平方米小店正成為青年創(chuàng)業(yè)者的“試驗田”。這家由共青團靜安區(qū)委員會與靜安寺街道聯(lián)合打造的共享空間，每7至20天便會迎來新品牌入駐，為懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的年輕人提供零成本試錯機會。從上海本土博士到海歸創(chuàng)業(yè)者，再到辭職追夢的職場人，這里聚集著一群希望在上?！霸L”的青年群體。

東華大學學生團隊是這里的“常駐管家”。作為共青團靜安區(qū)委員會青春經(jīng)濟專項工作組成員，6名大學生分為調(diào)研組與運營組，既要做“一日店長”接待顧客，又要為入駐品牌“診斷把脈”。管理科學與工程專業(yè)研究生趙闖在接待外國游客時，用流利的英語介紹著當前展示的牛仔環(huán)保品牌：“這些包掛和背包由廢棄牛仔褲改造而成，制作團隊都是殘障人士?！彼诘恼{(diào)研組已走訪靜安區(qū)8個街道的50余家小店，收集了13個街鎮(zhèn)100多家商戶的運營數(shù)據(jù)。

為減少對商戶正常經(jīng)營的影響，學生們特意避開早晚高峰時段開展調(diào)研?！吧衔鐐洳?、正午用餐、晚上打烊，我們選擇下午茶時段走訪餐廳，咖啡店則安排在中午?！壁w闖展示著調(diào)研筆記，其中“客流量不足”“媒體曝光少”被標注為高頻問題，而“招聘難”“人員流動大”次之。有趣的是，僅少數(shù)店主提及房租壓力，更多人認為“只要生意好，房租問題可化解”。

這群年輕人不僅發(fā)現(xiàn)問題，更動手解決問題。服裝與藝術(shù)設(shè)計學院學生運用專業(yè)審美重新布置展陳，將廢棄牛仔褲改造成藝術(shù)裝置；團隊設(shè)計的Lab812文創(chuàng)周邊，既作為商品售賣又成為空間裝飾。在最近針對快遞小哥的“甜蜜暖冬”行動中，學生們從策劃到執(zhí)行全程參與，還創(chuàng)建“青年社群”發(fā)放滿減券，將單次活動轉(zhuǎn)化為長期客群運營。

運營組骨干林云翔的日程表排得滿滿當當：拍攝宣傳視頻、設(shè)計AI海報、走訪街鎮(zhèn)調(diào)研。在某行李箱品牌快閃活動后，他帶領(lǐng)團隊提出11條延續(xù)熱度的建議；發(fā)現(xiàn)環(huán)保香氛店未標注蛋殼包裝的可持續(xù)屬性后，立即建議增加標識說明。這些優(yōu)化方案幾乎覆蓋每家入駐品牌，圖文并茂的運營總結(jié)PPT成為學生們的“標配作業(yè)”。

共青團靜安區(qū)委員會已建立包含100余家小店的檔案庫，并組建“小店聯(lián)盟”交流群。針對商戶反映的“打卡多消費少”現(xiàn)象，正聯(lián)合商務(wù)部門設(shè)計消費券和青春消費地圖。據(jù)透露，該項目將持續(xù)至春節(jié)前，未來將作為靜安區(qū)人才引進的重要抓手，為現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系精準匹配青年人才。