銀行社交媒體指數(shù)榜單迎來新變化，12月總榜整體格局保持相對穩(wěn)定，但部分中小城商行排名出現(xiàn)波動。贛州銀行與鄭州銀行遺憾掉出榜單，而長沙銀行和泰隆銀行則成功躋身前列。這一變動反映出，運營質(zhì)量不穩(wěn)定的中小城商行在社交媒體領(lǐng)域的競爭愈發(fā)激烈。

在抖音平臺，12月的高贊內(nèi)容呈現(xiàn)出顯著的風(fēng)格轉(zhuǎn)變。網(wǎng)商銀行的《畫100家小店》憑借“肥娟夫婦”的暖心回訪，繼續(xù)穩(wěn)居榜首。然而，用戶的關(guān)注焦點已從單純的趣味內(nèi)容轉(zhuǎn)向更具深度與實用性的專業(yè)陪伴類內(nèi)容，以及充滿創(chuàng)意的抽象整活類內(nèi)容。

年末市場波動加劇，投資者焦慮情緒蔓延，專業(yè)陪伴類內(nèi)容因此成為流量新寵。招商銀行App敏銳捕捉到基民的核心痛點，推出《小招說?朋友說》系列節(jié)目。該節(jié)目邀請基金經(jīng)理與財經(jīng)媒體人展開輕松對談，以通俗易懂的方式深入解析基金挑選方法、固收+與FOF的核心區(qū)別等專業(yè)內(nèi)容。連續(xù)五期的更新，平均點贊量達到2萬左右，充分證明在市場動蕩時期，專業(yè)干貨比趣味段子更具傳播力。興業(yè)銀行錢大掌柜同樣表現(xiàn)出色，以“紅燒肉”為切入點，講解中國生豬繁育產(chǎn)業(yè)從全國統(tǒng)一市場到“南繁北育”的格局變遷，將專業(yè)知識生活化，收獲超1萬點贊。

抽象整活類內(nèi)容也在12月大放異彩。廣發(fā)銀行讓剪刀和訂書機“開口說話”，吐槽上班的瘋癲狀態(tài)，以幽默方式引發(fā)打工人共鳴；平安銀行策劃“不說臟話挑戰(zhàn)”，將臟話拼音縮寫巧妙轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品賣點，這種“官方玩?！钡淖藨B(tài)極大拉近了品牌與用戶的距離。

“追熱點”依然是銀行社交媒體運營的重要策略。郵儲銀行借助哈爾濱冰雪旅游的火爆，將服務(wù)延伸至冰雪大世界現(xiàn)場，用冰塊搭建“溫暖”網(wǎng)點，提供打卡、寄存、抽盲盒等互動服務(wù)。這種“線上種草+線下服務(wù)”的組合模式，使三期相關(guān)視頻點贊均超1萬。交通銀行則緊抓“黃金熱”，通過“囤金”話題介紹相關(guān)服務(wù)，成功吸引用戶關(guān)注。

在視頻號和公眾號平臺，上榜作品則以新年祝福、防非反詐、福利權(quán)益等實用內(nèi)容為主，滿足用戶在不同場景下的信息需求。