近年來，汽車行業(yè)出現(xiàn)了一種令人詬病的營銷手段——“小字營銷”，這種將關(guān)鍵信息藏于細(xì)小文字中的做法，不僅誤導(dǎo)消費(fèi)者，更嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)誠信。2025年，這一現(xiàn)象被推至風(fēng)口浪尖，成為行業(yè)內(nèi)外熱議的負(fù)面典型。

所謂“小字營銷”，即企業(yè)通過大字突出宣傳產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，卻將實(shí)際限制、未實(shí)現(xiàn)功能或定義范圍等關(guān)鍵信息以極小字體標(biāo)注，甚至隱藏于不易察覺的位置。例如，某品牌宣稱其車型“全系標(biāo)配2200MPa超強(qiáng)鋼”，但小字注明“超強(qiáng)鋼僅指材質(zhì)項(xiàng)目名稱”，實(shí)際強(qiáng)度與宣傳相去甚遠(yuǎn)。又如，某車型宣傳“0-100km/h加速2.98秒”，小字補(bǔ)充“不含起步時(shí)間”，通過刪除最慢的起步階段來制造虛假成績(jī)。

更令人啼笑皆非的是，一些企業(yè)甚至通過篡改常識(shí)概念來誤導(dǎo)消費(fèi)者。例如，某品牌宣稱其車型為“全球最快”，但小字限定“基于車長(zhǎng)5000mm以上七座混動(dòng)量產(chǎn)車型統(tǒng)計(jì)”，實(shí)際是將范圍縮小到僅剩自己。還有品牌宣稱“同級(jí)唯一”，小字說明“同級(jí)指車長(zhǎng)5000mm以上七座混動(dòng)車型”，相當(dāng)于自己給自己設(shè)定賽道。

在視覺設(shè)計(jì)上，“小字營銷”也玩盡了花樣。關(guān)鍵限制條件被做成“隱身術(shù)”：字體極小，僅為大字的1/4甚至更?。活伾c背景相近，難以辨認(rèn)；位置隱蔽，放在海報(bào)邊緣、視頻最后一幀或冗長(zhǎng)的說明書文字中。消費(fèi)者若想找到這些小字，往往需要配備放大鏡，甚至被網(wǎng)友調(diào)侃“買車的錢里，一半是車款，一半是視力測(cè)試費(fèi)”。

除了文字游戲，一些企業(yè)還在智能駕駛功能宣傳上打擦邊球。宣傳片中展示車主雙手離開方向盤化妝、唱歌、看文件，片頭小字卻注明“僅為廣告創(chuàng)意，不代表車輛當(dāng)前具有實(shí)際功能”。展臺(tái)上的小字也提醒“L3須以國家法律法規(guī)允許為前提”，用科幻片畫面賣現(xiàn)實(shí)版汽車，小字才是真實(shí)產(chǎn)品說明書。

這一現(xiàn)象已引發(fā)行業(yè)警惕和管理部門關(guān)注。新華社評(píng)論指出：“‘大字吸睛、小字免責(zé)’的小把戲該退場(chǎng)了?！逼囎鳛榇笞谙M(fèi)品，容不得“一錘子買賣”的短視營銷，唯有誠信才是最長(zhǎng)久的品牌資產(chǎn)。盡管“小字營銷”已聲名狼藉，但只要有惡性競(jìng)爭(zhēng)的土壤存在，誤導(dǎo)消費(fèi)者的營銷手段仍可能花樣翻新、卷土重來。

要杜絕這一亂象，需多方共同努力。企業(yè)應(yīng)勇于擔(dān)責(zé)，率先整改，自覺進(jìn)行營銷倫理審查，提升規(guī)則意識(shí)和法律意識(shí)，避免因虛假宣傳被消費(fèi)者告上法庭。行業(yè)管理部門和執(zhí)法部門也應(yīng)增強(qiáng)行政管理責(zé)任感和執(zhí)法剛性，對(duì)違規(guī)企業(yè)嚴(yán)懲不貸。同時(shí)，消費(fèi)者需提高警惕，認(rèn)真辨別營銷信息，自覺抵制不誠信行為。

2026年，應(yīng)成為誠信營銷的起點(diǎn)。只有打破行業(yè)“比爛”循環(huán)，才能讓公平競(jìng)爭(zhēng)、良性競(jìng)爭(zhēng)成為主流，讓消費(fèi)者真正受益。