雀巢公司首席執(zhí)行官菲利普·納夫拉蒂爾近日就嬰兒配方奶粉召回事件公開致歉。在1月13日晚間發(fā)布的視頻聲明中，他表示："我們?yōu)榭赡芤l(fā)的擔憂深表歉意，目前尚未收到任何與受影響產(chǎn)品相關(guān)的健康問題報告。"此次召回源于供應(yīng)商提供的某批次原料存在質(zhì)量隱患，涉及德國、奧地利、丹麥、意大利、瑞典等歐洲多國市場。

根據(jù)雀巢官方披露的信息，這場預(yù)防性召回行動覆蓋全球約60個國家，涉及超過10家生產(chǎn)基地的800余種產(chǎn)品。奧地利衛(wèi)生部特別指出，這是該企業(yè)歷史上規(guī)模最大的召回事件，其范圍之廣、品類之多均屬罕見。相關(guān)產(chǎn)品主要集中于嬰兒配方奶粉領(lǐng)域，具體批次信息已通過雀巢官網(wǎng)全面公開。

此次召回行動始于1月5日，雀巢方面在發(fā)現(xiàn)原料問題后立即啟動應(yīng)急機制。由于各國對食品召回存在不同的法定程序要求，相關(guān)信息分階段在不同市場公布。企業(yè)強調(diào)所有召回流程均與當?shù)乇O(jiān)管部門保持密切協(xié)調(diào)，目前正在全力回收市場上的問題產(chǎn)品，同時加強供應(yīng)鏈質(zhì)量管控體系。