阿里巴巴西溪園區(qū)C區(qū)近日迎來(lái)一場(chǎng)別開(kāi)生面的“生態(tài)聚會(huì)”——由淘寶、支付寶、高德、飛豬、阿里云等業(yè)務(wù)組成的“公仔迎賓線”吸引了眾多目光。這場(chǎng)由阿里動(dòng)物園公仔組成的展示，不僅是一次品牌形象的集體亮相，更標(biāo)志著阿里多業(yè)務(wù)在2026年首次深度協(xié)同，預(yù)示著其生態(tài)體系正從分散應(yīng)用向戰(zhàn)略集結(jié)邁進(jìn)。

在阿里巴巴集團(tuán)副總裁吳嘉的推動(dòng)下，千問(wèn)APP正以“連接人與生活”為核心，試圖打造一個(gè)全新的AI入口。上線僅兩個(gè)月，其月活躍用戶(hù)已突破一億，遠(yuǎn)超預(yù)期的發(fā)展速度讓團(tuán)隊(duì)倍感振奮。但千問(wèn)的目標(biāo)不止于成為對(duì)話工具，而是通過(guò)擴(kuò)展能力邊界，向“AI辦事”轉(zhuǎn)型。在現(xiàn)場(chǎng)演示中，吳嘉用語(yǔ)音指令在千問(wèn)APP上點(diǎn)了40杯奶茶，系統(tǒng)秒級(jí)生成服務(wù)卡片并跳轉(zhuǎn)至支付寶扣款，半小時(shí)后訂單由淘寶閃購(gòu)騎手完成配送。這一場(chǎng)景證明，千問(wèn)已具備處理真實(shí)世界任務(wù)的能力，從訂餐到購(gòu)票、購(gòu)物，均可通過(guò)對(duì)話直接完成。

“AI不能僅停留在‘動(dòng)腦’階段，必須長(zhǎng)出‘手腳’觸達(dá)現(xiàn)實(shí)?！眳羌稳绱硕x千問(wèn)的定位。在全球生成式AI技術(shù)進(jìn)入第三年之際，行業(yè)普遍面臨“智力過(guò)剩、執(zhí)行不足”的困境——大模型雖能生成文本、回答問(wèn)題，卻難以直接完成物理世界中的任務(wù)。千問(wèn)則通過(guò)深度整合阿里生態(tài)，試圖填補(bǔ)這一鴻溝。其核心邏輯在于“從提問(wèn)到行動(dòng)”（From Question To Action），即不僅理解用戶(hù)意圖，更能調(diào)用生態(tài)服務(wù)實(shí)現(xiàn)履約。

這種能力源于千問(wèn)與阿里商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的系統(tǒng)級(jí)打通。例如，在本地生活領(lǐng)域，千問(wèn)接入高德掃街榜后，可通過(guò)“AI代打電話”預(yù)訂餐廳，甚至協(xié)商就餐人數(shù)、寶寶餐等細(xì)節(jié)；在旅游場(chǎng)景中，與飛豬的聯(lián)動(dòng)使其能分析春運(yùn)票價(jià)走勢(shì)并同步篩選酒店；面對(duì)“給父母買(mǎi)掃地機(jī)器人”的需求，千問(wèn)會(huì)綜合淘寶商品信息、用戶(hù)評(píng)價(jià)，精準(zhǔn)識(shí)別“防毛發(fā)纏繞”等隱性需求，直接推送商品卡片。目前，千問(wèn)已支持超過(guò)400項(xiàng)“一句話辦事”功能，覆蓋生活、工作等多場(chǎng)景。

千問(wèn)的突破性還在于其打破了“APP孤島”的壁壘。傳統(tǒng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，用戶(hù)規(guī)劃一次旅行需在社交、OTA、電商、地圖等APP間反復(fù)切換，導(dǎo)致注意力分散、效率低下。盡管OpenAI、谷歌等巨頭嘗試通過(guò)“接管屏幕”或“商業(yè)協(xié)議”整合服務(wù)，但協(xié)同效率與體驗(yàn)一致性仍存挑戰(zhàn)。而千問(wèn)依托阿里自研芯片、云計(jì)算、基座模型，以及電商、本地生活、文娛等場(chǎng)景，構(gòu)建了一個(gè)覆蓋支付、履約、決策的全棧服務(wù)體系。這種“模型+生態(tài)”的結(jié)合，使服務(wù)能主動(dòng)適配用戶(hù)需求，而非讓人適應(yīng)機(jī)器邏輯。

在技術(shù)層面，千問(wèn)通過(guò)實(shí)時(shí)構(gòu)建工具和全模態(tài)理解能力，實(shí)現(xiàn)了復(fù)雜任務(wù)的交付。其不僅能處理超長(zhǎng)上下文，還能“看懂”界面、“聽(tīng)懂”聲音。例如，現(xiàn)場(chǎng)演示中，系統(tǒng)可在幾分鐘內(nèi)將上百?gòu)埢靵y發(fā)票整理成報(bào)銷(xiāo)臺(tái)賬，或?qū)?shù)據(jù)截圖轉(zhuǎn)化為帶趨勢(shì)圖和戰(zhàn)略建議的可視化報(bào)告。千問(wèn)在AI電商場(chǎng)景引入“雙重核查”機(jī)制，利用第三方Agent復(fù)核關(guān)鍵數(shù)據(jù)，解決大模型“幻覺(jué)”問(wèn)題。

隨著千問(wèn)能力的迭代，阿里巴巴的生態(tài)勢(shì)能正加速釋放。淘寶的商品庫(kù)、高德的地理信息、支付寶的支付體系，如同AI的“血液”與“骨骼”，支撐其從輔助工具進(jìn)化為“數(shù)字管家”。吳嘉透露，未來(lái)兩年，數(shù)字世界中60%-70%的常規(guī)任務(wù)將由AI直接執(zhí)行，這意味著重復(fù)性、流程化的數(shù)字勞動(dòng)將逐步被接管。當(dāng)前，科技企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已從流量爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)向自然語(yǔ)言入口與生態(tài)協(xié)同能力的深耕，而阿里通過(guò)多業(yè)務(wù)協(xié)同，正將生態(tài)勢(shì)能注入這場(chǎng)AI躍遷，讓用戶(hù)提問(wèn)真正轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。