在人工智能技術(shù)從算力比拼轉(zhuǎn)向場景落地的關(guān)鍵階段，如何打造安全、普惠且高效的AI服務(wù)入口，已成為科技企業(yè)爭奪的新焦點(diǎn)。12月5日，中國電信在2025數(shù)智科技生態(tài)大會上宣布推出“星辰智能體服務(wù)平臺1.0”，并同步上線跨終端統(tǒng)一AI入口“星小辰”智能體，標(biāo)志著其在構(gòu)建“超級AI入口”領(lǐng)域邁出重要一步，為用戶帶來“對話即服務(wù)”的全新交互體驗(yàn)。

“星小辰”智能體已深度融入中國電信的硬件生態(tài)，覆蓋AI眼鏡、高端手機(jī)、智能屏等終端設(shè)備。用戶只需通過語音喚醒“星小辰”，即可跨場景調(diào)用服務(wù)，無需在多個(gè)應(yīng)用間切換。該平臺以“智能體中控引擎與多場景協(xié)同架構(gòu)”為核心，通過意圖識別和任務(wù)分發(fā)技術(shù)，將復(fù)雜指令轉(zhuǎn)化為自動化服務(wù)流程，真正實(shí)現(xiàn)“開口即辦”的智能化體驗(yàn)。例如，用戶可同時(shí)完成跨應(yīng)用的日程管理、智能家居控制及在線購物等操作，大幅提升效率。

平臺負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，“星小辰”具備三大差異化優(yōu)勢：一是兼容性，支持手機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)終端等多元設(shè)備；二是易用性，降低老年人、兒童等群體的使用門檻；三是開放性，合作伙伴通過單一接口即可接入服務(wù)，避免重復(fù)對接。這種設(shè)計(jì)既解決了用戶碎片化使用痛點(diǎn)，也為開發(fā)者提供了高效觸達(dá)用戶的通道。

在AI生態(tài)建設(shè)中，用戶隱私與數(shù)據(jù)安全始終是核心議題。此前某手機(jī)助手因未經(jīng)授權(quán)調(diào)用應(yīng)用功能引發(fā)爭議，而中國電信選擇“服務(wù)編排中臺”定位，明確不繞過第三方應(yīng)用。平臺通過構(gòu)建全域安全體系，覆蓋數(shù)據(jù)加密、內(nèi)容審核、網(wǎng)絡(luò)防護(hù)等環(huán)節(jié)，并在調(diào)用敏感信息前需用戶明確授權(quán)，形成“授權(quán)即服務(wù)”的合規(guī)模式。這種策略既保障了用戶數(shù)據(jù)主權(quán)，也為生態(tài)合作奠定了信任基礎(chǔ)。

中國電信的AI布局依托其完整的產(chǎn)業(yè)鏈能力。在算力層面，其“息壤”智能云體系已形成85EFLOPS的智算規(guī)模，支持從集中式訓(xùn)練到邊緣計(jì)算的靈活部署；在數(shù)據(jù)層面，作為國家隊(duì)成員，正牽頭構(gòu)建國央企數(shù)據(jù)可信空間，通過隱私計(jì)算技術(shù)促進(jìn)數(shù)據(jù)合規(guī)流通；在算法層面，自研的星辰大模型覆蓋語義、語音、視覺等多模態(tài)能力，成為支撐平臺智能化的核心引擎。這些要素共同構(gòu)成自主可控的AI工業(yè)化生產(chǎn)體系。

目前，該平臺已落地中國電信五大產(chǎn)品：天翼防詐、天翼智屏、天翼智看、天翼智鈴及云智手機(jī)，形成“一個(gè)大腦統(tǒng)籌多終端”的協(xié)同模式。例如，天翼防詐通過AI分析通話內(nèi)容實(shí)時(shí)預(yù)警詐騙風(fēng)險(xiǎn)；天翼智屏可自動識別用戶習(xí)慣推送個(gè)性化內(nèi)容。中電信人工智能科技有限公司產(chǎn)品部總經(jīng)理張秀俠透露，平臺正逐步整合4億手機(jī)用戶、2.4億家庭用戶及1500萬企業(yè)用戶資源，未來將拓展至更多行業(yè)場景，推動AI技術(shù)普惠化發(fā)展。