宜家中國近日宣布，將自2026年2月2日起關(guān)閉七家線下門店，涉及上海寶山、廣州番禺、天津中北、南通、徐州、寧波及哈爾濱等地的商場。這一調(diào)整被視為宜家優(yōu)化業(yè)務(wù)組合、提升全渠道體驗的重要舉措，標志著其在中國市場從“規(guī)模擴張”向“精準深耕”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

據(jù)宜家中國透露，此次關(guān)閉的門店均為運營多年的“大店”模式，其中上海寶山商場自2013年開業(yè)以來已服務(wù)顧客超過12年，曾是亞洲最大的宜家門店；天津中北商場則于2019年作為西青區(qū)重點建設(shè)項目投入運營。宜家強調(diào)，閉店決定并非針對單一因素，而是基于對業(yè)務(wù)組合、渠道布局及運營結(jié)構(gòu)的長期評估，旨在通過資源重新配置提升每平方米商業(yè)面積的效能，為顧客和業(yè)務(wù)創(chuàng)造更大價值。

對于閉店后的顧客服務(wù)安排，宜家明確表示，當?shù)叵M者仍可通過其他宜家商場或線上渠道（包括官網(wǎng)、App、天貓及京東旗艦店）繼續(xù)購買產(chǎn)品。相關(guān)門店將正常運營至2026年2月1日，期間禮品卡可正常使用或辦理退款，閉店清倉優(yōu)惠活動暫定于2026年1月15日至2月1日進行，具體時間以門店通知為準。宜家還特別澄清，閉店決定與物業(yè)方無合作糾紛，屬于企業(yè)主動轉(zhuǎn)型的一部分。

盡管關(guān)閉部分大店，宜家并未完全放棄“大店模式”。以1998年開業(yè)的首家中國大陸門店——上海徐匯商場為例，宜家于2025年2月啟動了自開業(yè)以來的第二次大規(guī)模改造，包括恢復家具自提區(qū)、優(yōu)化消費者動線及小件商品區(qū)布局等，旨在提升服務(wù)體驗。宜家中國表示，大店仍是其提供體驗感的基礎(chǔ)，未來將持續(xù)投資現(xiàn)有商場。

與此同時，宜家正加速推進渠道轉(zhuǎn)型，重點發(fā)展貼近社區(qū)的小型門店。根據(jù)規(guī)劃，2026年至2027年間，宜家將在北京和深圳開設(shè)超過十家小型門店，其中廣東東莞商場和北京通州商場將分別于2026年2月和4月開業(yè)。宜家透露，小型門店探索已取得初步成效：2024年至2025年開設(shè)的深圳羅湖、北京昌平設(shè)計訂購中心及深圳寶安商場，通過新注冊會員帶動了近20%的額外銷售額增長。未來，宜家計劃將這一模式規(guī)?；茝V。

在線上渠道方面，宜家持續(xù)深化與京東的合作。自2025年8月入駐京東平臺后，宜家已在國內(nèi)7個城市啟動即時零售業(yè)務(wù)試點，進一步拓展全渠道布局。宜家中國副總裁阮林娟曾在第八屆中國國際進口博覽會上表示，中國市場是宜家全球的“未來實驗室”，其強大的消費活力和創(chuàng)新生態(tài)為品牌提供了重要發(fā)展機遇。

宜家的戰(zhàn)略調(diào)整源于其2023年提出的“生長+”計劃。該戰(zhàn)略聚焦三大方向：通過產(chǎn)品價格投資提供更具性價比的家居解決方案、深化全渠道顧客體驗、構(gòu)建敏捷高效的運營體系。例如，宜家通過本土化創(chuàng)新和數(shù)字化升級簡化流程、降低成本，同時加強與循環(huán)經(jīng)濟等領(lǐng)域的合作，以提升服務(wù)速度和靈活性。盡管母公司英格卡集團2024財年全球營收同比下降5.5%，但宜家強調(diào)，真正的增長在于構(gòu)建經(jīng)濟周期中的韌性轉(zhuǎn)型能力。