查博士創(chuàng)始人兼CEO段學(xué)超在新年之際向全體員工發(fā)表了熱情洋溢的致辭，既回顧了公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵歷程，也明確了未來的戰(zhàn)略布局。他宣布，2025年標(biāo)志著查博士正式進(jìn)入產(chǎn)業(yè)深耕階段，而2026年則被定位為“AI元年”，預(yù)示著技術(shù)賦能服務(wù)將邁向新高度。

隨著新能源汽車市場的快速擴(kuò)張，二手車行業(yè)正經(jīng)歷深刻變革。從車輛收購、檢測評估到定價策略，再到售后保障，全鏈條均面臨新挑戰(zhàn)。消費者對二手車的核心擔(dān)憂集中在車況透明度與三電系統(tǒng)可靠性上，購車后的使用焦慮尤為突出。段學(xué)超強(qiáng)調(diào)，查博士的使命正是破解這些行業(yè)痛點，通過構(gòu)建“讓新能源交易更安心、二手車流通更高效、用戶體驗更優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)體系，推動行業(yè)升級。他描繪了一個愿景：未來新能源二手車將像新車一樣，擁有“前店后廠”的標(biāo)準(zhǔn)化4S服務(wù)模式，為用戶提供全生命周期保障。為此，公司已在全國380個城市布局超300家合作門店，初步建成售后聯(lián)保網(wǎng)絡(luò)，成為二手車商的堅實后盾。

2025年的服務(wù)數(shù)據(jù)印證了查博士的實踐成效。全年累計提供數(shù)據(jù)查詢、估價分析、電池品牌核查等服務(wù)450萬次，為275萬臺二手車交易提供檢測與保障，對615臺因錯檢漏檢導(dǎo)致問題的車輛履行賠付責(zé)任，并為12萬臺車提供專業(yè)售后支持。段學(xué)超透露，每一次為客戶規(guī)避風(fēng)險、為消費者“排雷”，都讓團(tuán)隊感受到價值所在。面向車商推出的數(shù)字化管理工具“智慧通”已獲超萬家用戶認(rèn)可，顯著提升了運營效率。

2026年恰逢查博士成立十周年。段學(xué)超感慨，十年間公司雖未積累巨額物質(zhì)財富，但通過持續(xù)為行業(yè)、客戶創(chuàng)造價值，收獲了“取之不盡、用之不竭”的精神財富。這份價值認(rèn)同，成為團(tuán)隊十年堅守的核心動力。他坦言，創(chuàng)業(yè)初期曾面臨諸多質(zhì)疑，但通過不斷驗證服務(wù)模式、優(yōu)化技術(shù)能力，最終贏得了市場信任。

面向新征程，段學(xué)超宣布，2026年將全面啟動“AI賦能計劃”。公司已明確人工智能時代的發(fā)展路徑，計劃將AI技術(shù)深度融入業(yè)務(wù)場景與組織管理，推動產(chǎn)品與服務(wù)智能化升級。同時，全國服務(wù)中心將升級為綜合性“售后保障中心”，以應(yīng)對新能源二手車車齡增長帶來的復(fù)雜保障需求。這一轉(zhuǎn)型不僅關(guān)乎公司發(fā)展，更被視為行業(yè)應(yīng)對變革的關(guān)鍵舉措。