TP中國近日正式對外推出《2026出海全球展望報告》，以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動力，深入探討中國品牌如何借助人工智能技術(shù)、深度本地化策略以及新一代全球交付體系，從追求高速擴(kuò)張轉(zhuǎn)向?qū)崿F(xiàn)卓越的智能運(yùn)營。這一報告為正在尋求國際化突破的中國企業(yè)提供了重要的戰(zhàn)略參考。

作為全球數(shù)字商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，TP集團(tuán)（原“Teleperformance”）旗下的TP中國，憑借其遍布近百個國家的全球交付網(wǎng)絡(luò)和覆蓋170多個市場的業(yè)務(wù)能力，支持超過300種語言，為中國企業(yè)的全球化進(jìn)程提供了獨特視角。TP中國不僅榮獲五星級電信業(yè)務(wù)客戶服務(wù)中心稱號，還通過自主研發(fā)的TP.ai FAB平臺，嚴(yán)格遵循AI治理標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)提供可靠的運(yùn)營保障，助力其在多元市場中取得成功。

報告圍繞TP定義的“全球化8大運(yùn)營領(lǐng)域”，詳細(xì)分析了在合規(guī)要求日益嚴(yán)格、技術(shù)應(yīng)用加速以及客戶期望愈發(fā)復(fù)雜的背景下，中國高速增長的企業(yè)如何重構(gòu)其全球化運(yùn)營體系。報告特別強(qiáng)調(diào)了當(dāng)前影響企業(yè)全球競爭力的關(guān)鍵模式、核心能力以及運(yùn)營架構(gòu)。

TP中國區(qū)執(zhí)行主席兼首席執(zhí)行官衛(wèi)振雄指出，中國企業(yè)全球化已進(jìn)入一個全新階段，可持續(xù)增長不僅需要戰(zhàn)略上的遠(yuǎn)見，更需要構(gòu)建跨市場的智能運(yùn)營能力?！?026出海全球展望報告》為中國企業(yè)提供了實戰(zhàn)所需的增長策略，幫助它們實現(xiàn)快速擴(kuò)張與智慧運(yùn)營，打造真正贏得全球消費者信賴的品牌。

報告指出，重塑2026年全球擴(kuò)張格局的四大關(guān)鍵力量包括：AI原生運(yùn)營模式將徹底改變營銷、銷售、客戶體驗、信任與安全、后臺支持以及客戶全旅程服務(wù)；本地化成熟度直接影響產(chǎn)品落地速度、合規(guī)水平以及文化適應(yīng)能力；全球合規(guī)復(fù)雜性不斷上升，涉及隱私保護(hù)、支付鏈路、數(shù)字安全及平臺治理等多個領(lǐng)域；客戶期望持續(xù)升級，對跨境服務(wù)的個性化、實時性和可靠性提出了更高要求。

基于十余年服務(wù)中國領(lǐng)軍品牌的全球運(yùn)營經(jīng)驗，TP揭示了企業(yè)如何在市場拓新與本土化、市場營銷與增長運(yùn)營、銷售運(yùn)營、商務(wù)賦能、客戶運(yùn)營、信任與安全、售后支持以及持續(xù)運(yùn)營與優(yōu)化等八大關(guān)鍵領(lǐng)域中構(gòu)建韌性與差異化優(yōu)勢。

《2026出海全球展望報告》還分享了電子商務(wù)、零售、電動汽車與出行、消費電子、游戲及金融科技等多個領(lǐng)域的中外優(yōu)秀品牌實踐案例，并提供了實操指南，包括打造適應(yīng)本地市場的產(chǎn)品體系與合規(guī)運(yùn)營框架、實現(xiàn)全球規(guī)模化營銷與營收增長、部署多語言AI智能代理與自動化技術(shù)提升運(yùn)營效率、全面強(qiáng)化信任機(jī)制與安全保障體系以及確?？缡袌隹蛻趔w驗的一致性。

TP亞太區(qū)銷售與客戶首席官Assaf Tarnopolsky表示，TP的使命是通過提供可信賴的客戶體驗、數(shù)字化創(chuàng)新和本地市場洞察，加速中國企業(yè)的全球化增長。這份報告不僅為出海企業(yè)提供了戰(zhàn)略指引，還為其提供了制勝全球市場所需的運(yùn)營能力與AI驅(qū)動解決方案。

為了進(jìn)一步支持中國品牌應(yīng)對復(fù)雜的多市場拓展挑戰(zhàn)，TP已拓展其“AI賦能+專家領(lǐng)航”的解決方案體系，全方位覆蓋品牌全球擴(kuò)張的各個環(huán)節(jié)，從市場準(zhǔn)入到持續(xù)運(yùn)營與優(yōu)化。這些能力通過TP全球?qū)＜揖W(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)落地，并依托其卓越的流程標(biāo)準(zhǔn)與前沿技術(shù)平臺提供堅實支撐。TP還部署了專門的跨職能全球運(yùn)營團(tuán)隊，確保戰(zhàn)略與落地執(zhí)行的無縫銜接，助力中國企業(yè)加速規(guī)?；瘮U(kuò)張，并在新市場中自信地開展運(yùn)營。