1月7日晚，小米集團創(chuàng)始人雷軍現(xiàn)身直播間，圍繞新一代SU7改款車型與網(wǎng)友展開互動。這場直播來得頗為突然——當(dāng)日早間，雷軍剛在微博宣布SU7改款將于4月發(fā)布，午間便追加通知稱當(dāng)晚將直播詳解新車。四天前，他剛帶領(lǐng)團隊完成YU7拆車直播，若按此頻率推算，有網(wǎng)友調(diào)侃2026年雷軍或需直播近百場，當(dāng)然這僅是理論上的玩笑。

直播分為上下半場：上半場由雷軍與工程師、設(shè)計師深度拆解新款SU7的技術(shù)亮點，延續(xù)了此前YU7拆車直播的風(fēng)格；下半場則聯(lián)合新任公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云，集中回應(yīng)近期輿情爭議。與YU7直播不同的是，此次下半場減少了產(chǎn)品辯解內(nèi)容，更多聚焦于為雷軍個人及公關(guān)團隊“解圍”。直播間提問列表長逾百條，涵蓋KOL合作風(fēng)波、“營銷大師”標(biāo)簽、掉粉質(zhì)疑、產(chǎn)品口誤等尖銳問題，雷軍均直接回應(yīng)。

針對KOL合作爭議，雷軍明確表示：“我們處理的是辱罵、詆毀用戶的行為，這是底線?！彼姓J(rèn)公關(guān)團隊在長期負(fù)面輿情下“動作變形”，并懇請公眾給予改進空間，徐潔云亦現(xiàn)場致歉。關(guān)于“營銷大師”標(biāo)簽，雷軍追溯至2013-2014年與劉強東的娛樂節(jié)目PK，稱對手為節(jié)目效果調(diào)侃“別和雷軍比營銷”，后被競爭對手利用為攻擊小米的武器。他無奈表示：“現(xiàn)在聽到‘營銷’兩個字都惡心，我是技術(shù)出身，小米靠的是產(chǎn)品力?！?/p>

面對“月掉粉29萬”的質(zhì)疑，雷軍坦言：“4300萬粉絲中掉29萬僅占0.6%，過去半年我直播少、短視頻更新慢，掉粉很正常?！彼兄Z未來將增加與用戶的互動頻率，“直面問題、被黑就辟謠，不是為了說服水軍，而是告訴米粉和路人真相”。對于此前將身高181cm誤說為183cm、念錯“玄戒O1”芯片名稱等失誤，他解釋為口誤或狀態(tài)不佳；而被調(diào)侃“為杯子開十六次會議”，他澄清杯子只是參與十六次產(chǎn)品開發(fā)會議的眾多產(chǎn)品之一。

鏡頭前的雷軍展現(xiàn)出久違的松弛感。他調(diào)侃小米汽車可推出“耐黑傳奇”配色，玩弄新SU7車模時被汽車部副總裁李肖爽提醒“公司僅有一個，不能帶走”，他笑著回應(yīng)：“發(fā)售后自己買?！边@種“活人感”與2016年小米無人機直播時的狀態(tài)如出一轍——當(dāng)時他曾自嘲“做網(wǎng)紅后腰不酸腿不疼”，并開玩笑稱“短時間不做小米汽車，但可以聊聊火箭筒”。一位從小米4用到小米17 Ultra徠卡版的老用戶表示：“雷軍的狀態(tài)和小米的狀態(tài)始終綁定?！?/p>

七年間，市場環(huán)境已發(fā)生劇變。新能源賽道從藍海變?yōu)榧t海，小米需同時守住手機、汽車等賽道的用戶基本盤，還要應(yīng)對友商的審視。雷軍曾以“生死看淡，不服就干”回應(yīng)競爭，如今面對高烈度輿情，他仍堅持“以產(chǎn)品力為基礎(chǔ)回應(yīng)質(zhì)疑”。但分析人士指出，小米和雷軍的IP光環(huán)已成為雙刃劍——創(chuàng)始人的真誠能否對沖流量反噬與品牌重塑的挑戰(zhàn)，仍需時間驗證。畢竟，市場最終考驗的是技術(shù)落地與口碑積累，而非態(tài)度本身。