呼和浩特市民張靜與閨蜜相約前往中山路的茂業(yè)商廈購(gòu)物中心，卻并非為了購(gòu)物，而是沖著“清倉(cāng)撿漏”而來(lái)。“聽(tīng)說(shuō)商場(chǎng)在調(diào)整業(yè)態(tài)，很多商品都在打折甩賣?！彼嘀鴥杉傎I的打折外套說(shuō)道。這座曾經(jīng)繁華的商場(chǎng)里，部分樓層已暫停營(yíng)業(yè)，空蕩的走廊與零星的顧客形成鮮明對(duì)比。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2026年1至2月，全國(guó)限額以上百貨店零售額同比增長(zhǎng)僅1.0%，遠(yuǎn)低于便利店6.4%和超市4.9%的增速。2025年全年，百貨業(yè)態(tài)零售額增速僅為0.1%，而同期全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)50.12萬(wàn)億元，增長(zhǎng)3.7%。中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)測(cè)報(bào)告指出，2025年一季度大型零售企業(yè)綜合指數(shù)同比下降8.5%，行業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力持續(xù)加劇。
位于市中心的維多利商廈曾是內(nèi)蒙古商業(yè)標(biāo)桿。這座2003年開(kāi)業(yè)的商場(chǎng)建筑面積超6萬(wàn)平方米，開(kāi)業(yè)半年?duì)I業(yè)額即破億元，2006年攀升至5.9億元。2016年，茂業(yè)商業(yè)以15.65億元收購(gòu)其70%股權(quán)后，該商場(chǎng)與茂業(yè)體系共同占據(jù)當(dāng)?shù)匕儇浭袌?chǎng)重要份額。然而，隨著2025年7月體量達(dá)24萬(wàn)平方米的呼和浩特萬(wàn)象城開(kāi)業(yè)，引入近300家品牌（其中近半數(shù)為當(dāng)?shù)厥椎辏?，商業(yè)格局發(fā)生劇變?！笆奈濉逼陂g，近400家品牌首店和旗艦店落戶呼和浩特，占內(nèi)蒙古總量的60%以上。2025年前10個(gè)月，當(dāng)?shù)厣缌憧傤~同比增長(zhǎng)7.1%，高出全國(guó)平均水平2.8個(gè)百分點(diǎn)，但資金流向已明顯轉(zhuǎn)向新興商業(yè)體。
百貨業(yè)困境源于運(yùn)行30年的“品牌聯(lián)營(yíng)”模式。自20世紀(jì)90年代起，國(guó)內(nèi)百貨普遍采用這種模式：品牌商自主控制進(jìn)貨、銷售與庫(kù)存，商場(chǎng)僅通過(guò)扣點(diǎn)獲取收益，不直接參與商品管理。中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)2025年4月報(bào)告顯示，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、電商分流、經(jīng)營(yíng)成本高企成為行業(yè)三大挑戰(zhàn)。當(dāng)購(gòu)物中心通過(guò)自營(yíng)品牌建立差異化優(yōu)勢(shì)、電商平臺(tái)憑借供應(yīng)鏈效率搶占市場(chǎng)時(shí)，依賴扣點(diǎn)的“二房東”模式已難以為繼。茂業(yè)體系內(nèi)部人士透露，其購(gòu)物中心營(yíng)業(yè)額連續(xù)多年下滑，雖計(jì)劃將5、6樓改造為餐飲業(yè)態(tài)，但招商工作進(jìn)展緩慢。
部分先行者已探索出轉(zhuǎn)型路徑。上海南京東路的華聯(lián)商廈剝離傳統(tǒng)零售，轉(zhuǎn)型為國(guó)內(nèi)首個(gè)二次元文化主題商業(yè)體“百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場(chǎng)”。據(jù)上海市國(guó)資委數(shù)據(jù)，改造后日均客流從6000人次躍升至2萬(wàn)至3萬(wàn)人次，2023年銷售額達(dá)3億元，接待顧客950萬(wàn)人次。北京雙安商場(chǎng)自2024年9月起逐層改造，定位為社區(qū)生活方式體驗(yàn)場(chǎng)，重點(diǎn)服務(wù)周邊5公里居民，打造創(chuàng)新市集與社區(qū)活動(dòng)中心。重慶百貨則采取“雙線并進(jìn)”策略：在社區(qū)拓展“生鮮+折扣”超級(jí)市集，在商圈布局精致生活館，調(diào)改門店銷售同比實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)，2025年計(jì)劃再改造38家門店。
2024年底，商務(wù)部等7部門聯(lián)合印發(fā)《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實(shí)施方案》，為百貨轉(zhuǎn)型指明融合型、策展型、主題型、社區(qū)型等方向，并計(jì)劃每年確定試點(diǎn)城市推進(jìn)存量商業(yè)設(shè)施改造。但中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)提醒，部分商場(chǎng)改造存在“重表面輕內(nèi)涵”問(wèn)題——過(guò)度投入中庭裝修與電子屏安裝，卻忽視品牌組合與運(yùn)營(yíng)能力提升，“形象升級(jí)需與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化同步，否則難以持續(xù)吸引消費(fèi)者”。
呼和浩特民族學(xué)院商學(xué)院教師阿古達(dá)木分析稱，當(dāng)代消費(fèi)者更注重體驗(yàn)感與社交屬性，傳統(tǒng)百貨需聚焦特色消費(fèi)、文化體驗(yàn)與細(xì)分客群運(yùn)營(yíng)。他指出：“若缺乏差異化定位，老商場(chǎng)很難在激烈競(jìng)爭(zhēng)中突圍。”走出茂業(yè)商廈時(shí)，張靜回頭望了望這座承載著城市記憶的建筑：“希望它能找到新的生存方式，畢竟這里留著太多人的青春?！?/p>
