連云港市贛榆區(qū)近日在吾悅廣場舉辦了一場以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為主題的“3·15”宣傳活動，旨在通過多樣化形式提升市民消費(fèi)品質(zhì)，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境?；顒蝇F(xiàn)場，41家單位聯(lián)合設(shè)立咨詢服務(wù)臺，圍繞食品藥品安全、網(wǎng)絡(luò)購物維權(quán)、金融消費(fèi)陷阱等熱點(diǎn)問題，為市民提供專業(yè)指導(dǎo)。

活動通過擺放展板、發(fā)放宣傳手冊、互動問答等方式，向市民普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》等法律法規(guī)。工作人員針對不同群體設(shè)計(jì)宣傳資料，內(nèi)容貼近生活、形式新穎，有效增強(qiáng)了群眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識和依法維權(quán)能力。現(xiàn)場氣氛熱烈，市民踴躍參與，咨詢臺前人頭攢動。

為提升服務(wù)實(shí)效，活動特別開設(shè)消費(fèi)投訴受理通道。工作人員詳細(xì)記錄消費(fèi)者反映的商品質(zhì)量、預(yù)付卡消費(fèi)等問題，并耐心解答疑問，確保群眾訴求“事事有回應(yīng)、件件有著落”。這種“零距離”的維權(quán)服務(wù)模式，讓市民切實(shí)感受到消費(fèi)權(quán)益保障的力度。

據(jù)贛榆區(qū)市場監(jiān)管局介紹，2025年該局以“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動為主線，嚴(yán)厲查處食品安全、計(jì)量等領(lǐng)域違法行為，全年共處理投訴舉報(bào)26723件。2026年將繼續(xù)加大消費(fèi)維權(quán)和執(zhí)法監(jiān)管力度，通過完善投訴快速響應(yīng)機(jī)制、健全社會共治體系，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

此次活動不僅是一次集中的普法宣傳，更是消費(fèi)維權(quán)服務(wù)的生動實(shí)踐。通過創(chuàng)新宣傳形式、優(yōu)化服務(wù)流程，贛榆區(qū)進(jìn)一步拉近了與市民的距離，為構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。