阿里巴巴旗下千問App近日推出“春節(jié)30億免單”活動，向用戶發(fā)放奶茶免單卡，引發(fā)廣泛關(guān)注?；顒由暇€后，全國多地用戶反饋系統(tǒng)出現(xiàn)短暫故障，部分用戶進(jìn)入“千問請客”活動頁面時，系統(tǒng)提示“系統(tǒng)開小差了，稍后再試吧”，導(dǎo)致無法正常參與活動。

針對這一情況，阿里巴巴方面向媒體回應(yīng)稱，已緊急調(diào)配資源，全力保障活動平穩(wěn)運行。千問App隨后發(fā)布聲明稱，活動上線不到4小時，用戶通過平臺下單量已突破200萬單，系統(tǒng)壓力超出預(yù)期，導(dǎo)致部分地區(qū)出現(xiàn)訪問延遲。

為緩解系統(tǒng)壓力，千問App提醒用戶，免單卡使用期限持續(xù)至2月23日，建議避開高峰時段下單。平臺表示，將持續(xù)優(yōu)化技術(shù)保障，確?；顒悠陂g用戶體驗順暢。此次活動作為春節(jié)促銷的重要環(huán)節(jié)，旨在通過免單形式回饋用戶，進(jìn)一步拉動消費活力。

目前，系統(tǒng)故障已逐步修復(fù)，用戶可正常參與活動。千問App在留言區(qū)開放互動，邀請用戶分享使用體驗或提出建議。