TP中國近日正式推出《2026出海全球展望報告》，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的視角，深入探討中國品牌如何借助人工智能技術(shù)、深度本地化策略及新一代全球交付體系，從快速擴張階段邁向智能化運營的新高度。作為全球數(shù)字商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，TP中國依托其母公司TP集團（原“Teleperformance”）的全球資源，為中國企業(yè)提供獨特的全球化發(fā)展視角。

TP集團在全球近100個國家設(shè)有交付中心，業(yè)務(wù)覆蓋170多個市場，支持超過300種語言服務(wù)。通過將AI驅(qū)動的高效智能與人性化服務(wù)相結(jié)合，TP幫助中國品牌提升規(guī)模化運營能力，增強跨文化適應(yīng)力，從而在全球競爭中占據(jù)優(yōu)勢。其自主研發(fā)的TP.ai FAB平臺嚴格遵循AI治理標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)提供可靠的運營保障，助力其在多元市場中取得成功。

報告圍繞TP定義的“全球化8大運營領(lǐng)域”，系統(tǒng)分析了中國企業(yè)在合規(guī)要求提高、技術(shù)應(yīng)用加速及客戶需求復(fù)雜化的背景下，如何重構(gòu)全球化運營模式。報告重點探討了影響全球競爭力的關(guān)鍵模式、核心能力及運營架構(gòu)，為高速增長的企業(yè)提供戰(zhàn)略參考。

TP中國區(qū)執(zhí)行主席兼首席執(zhí)行官衛(wèi)振雄指出，中國企業(yè)全球化已進入新階段，可持續(xù)增長不僅需要戰(zhàn)略遠見，更需構(gòu)建跨市場的智能運營能力?！?026出海全球展望報告》為中國企業(yè)提供了實戰(zhàn)指南，幫助其實現(xiàn)快速擴張與智慧運營，打造具有全球影響力的品牌。

報告指出，2026年全球擴張格局將受到四股關(guān)鍵力量的影響：AI原生運營模式將重塑營銷、銷售、客戶體驗、信任與安全、后臺及全旅程服務(wù)；本地化成熟度直接影響產(chǎn)品落地速度、合規(guī)水平及文化適應(yīng)能力；全球合規(guī)復(fù)雜性日益增加，涉及隱私、支付、數(shù)字安全及平臺治理等領(lǐng)域；客戶對跨境服務(wù)的個性化、實時性和可靠性要求不斷提高。

基于十余年服務(wù)中國領(lǐng)軍品牌的經(jīng)驗，TP提出企業(yè)在市場拓新、市場營銷、銷售運營、商務(wù)賦能、客戶運營、信任與安全、售后支持及持續(xù)優(yōu)化等8大領(lǐng)域構(gòu)建韌性與差異化優(yōu)勢的策略。這些領(lǐng)域相互關(guān)聯(lián)，共同支撐企業(yè)的全球化發(fā)展。

報告分享了電子商務(wù)、零售、電動汽車、消費電子、游戲及金融科技等領(lǐng)域中外品牌的成功實踐，并提供了實操建議，包括打造本地化產(chǎn)品體系與合規(guī)框架、實現(xiàn)規(guī)?；癄I銷與市場增長、部署多語言AI智能代理提升效率、強化信任與安全機制，以及確保跨市場客戶體驗一致性。

TP亞太區(qū)銷售與客戶首席官Assaf Tarnopolsky表示，TP的使命是通過可信賴的客戶體驗、數(shù)字化創(chuàng)新及本地市場洞察，加速中國企業(yè)的全球化增長。這份報告體現(xiàn)了TP的承諾，不僅為企業(yè)提供戰(zhàn)略指引，更通過AI驅(qū)動的解決方案，助力其在全球市場取得成功。

為支持品牌全球化擴張，TP進一步拓展了“AI賦能+專家領(lǐng)航”的解決方案體系，覆蓋從市場準(zhǔn)入到持續(xù)運營優(yōu)化的全流程。這些能力通過TP全球?qū)＜揖W(wǎng)絡(luò)落地，并依托其卓越的流程標(biāo)準(zhǔn)與前沿技術(shù)平臺提供支撐。

針對多市場拓展的復(fù)雜性，TP組建了跨職能全球運營團隊，確保戰(zhàn)略與執(zhí)行的無縫銜接。這些團隊在TP全球化運營框架下運作，負責(zé)本地化落地、人才部署、合規(guī)支持及運營體系搭建，助力中國企業(yè)加速規(guī)?；瘮U張，并在新市場中自信開展業(yè)務(wù)。