宜家中國(guó)近日宣布了一項(xiàng)重大門(mén)店調(diào)整計(jì)劃，決定自2026年2月2日起，停止運(yùn)營(yíng)包括上海寶山、廣州番禺、天津中北、南通、徐州、寧波和哈爾濱在內(nèi)的7家線下門(mén)店。這一決策標(biāo)志著宜家在中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略方向的重大轉(zhuǎn)變，從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)深耕，旨在通過(guò)資源重配和全渠道體驗(yàn)提升，增強(qiáng)企業(yè)的長(zhǎng)期韌性與增長(zhǎng)潛力。

在宣布調(diào)整的當(dāng)天下午，記者探訪了宜家上海寶山商場(chǎng)。盡管臨近下班時(shí)間，商場(chǎng)入口處仍聚集了一些準(zhǔn)備購(gòu)物的顧客。大門(mén)緊閉，門(mén)上張貼著因布局調(diào)整而暫停營(yíng)業(yè)的通知，告知顧客商場(chǎng)將于1月9日恢復(fù)營(yíng)業(yè)，直至2月2日正式停止運(yùn)營(yíng)。這一突如其來(lái)的變化讓不少顧客感到驚訝，一位年輕媽媽在入口處讀著通知，手推車(chē)內(nèi)的小女孩因未能如愿購(gòu)買(mǎi)玩具而顯得有些失落。

商場(chǎng)內(nèi)，工作人員對(duì)關(guān)店的具體安排也顯得有些措手不及。一位保安表示，他早上上班時(shí)才得知這一消息，部分商品可能會(huì)被運(yùn)往其他門(mén)店。而另一位門(mén)店員工則透露，商場(chǎng)可能會(huì)有打折計(jì)劃，但具體折扣尚未確定。他同時(shí)建議顧客，上海其他宜家門(mén)店仍正常營(yíng)業(yè)，可以滿足購(gòu)物需求。

宜家中國(guó)方面解釋稱(chēng)，此次門(mén)店調(diào)整是基于對(duì)現(xiàn)有顧客觸點(diǎn)的全面審視和評(píng)估。隨著消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的變化，他們?cè)絹?lái)越期待能夠隨時(shí)隨地獲取便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，包括輕松獲取信息、直觀感受產(chǎn)品、即時(shí)下單以及快速收貨。因此，線上線下無(wú)縫銜接、相互補(bǔ)充的全渠道布局已成為必然趨勢(shì)。

為了響應(yīng)這一趨勢(shì)，宜家正積極優(yōu)化業(yè)務(wù)組合、渠道布局和運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)。公司表示，將通過(guò)轉(zhuǎn)型、關(guān)閉或增設(shè)業(yè)務(wù)單元等舉措，讓每平方米商業(yè)面積發(fā)揮更大效能。其中，小型化成為宜家提升門(mén)店坪效的一大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。宜家中國(guó)計(jì)劃在未來(lái)兩年內(nèi)，在北京和深圳等重點(diǎn)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)超過(guò)10家小型門(mén)店，并探索在更多市場(chǎng)開(kāi)設(shè)快閃店等創(chuàng)新觸點(diǎn)。

值得注意的是，宜家上海寶山商場(chǎng)自2013年落成以來(lái)，一直是宜家在中國(guó)的標(biāo)志性多層綜合體，建筑面積超過(guò)10.55萬(wàn)平方米，遠(yuǎn)超上海其他幾家門(mén)店。然而，隨著周邊家居賣(mài)場(chǎng)的增多，如紅星美凱龍、亞振家居和百安居等，該區(qū)域的家居零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。這或許也是宜家決定調(diào)整該門(mén)店運(yùn)營(yíng)策略的原因之一。

盡管如此，宜家中國(guó)強(qiáng)調(diào)，大型門(mén)店與小型門(mén)店并非此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，而是相輔相成、互為補(bǔ)充。公司在社區(qū)中開(kāi)設(shè)小型門(mén)店，不僅能帶動(dòng)周邊區(qū)域的線下銷(xiāo)售，還會(huì)促進(jìn)線上渠道的發(fā)展，形成輻射效應(yīng)。最終目標(biāo)是通過(guò)大店、小店與線上渠道的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建一個(gè)更加完善、協(xié)同、高效的全渠道生態(tài)系統(tǒng)。

宜家還計(jì)劃在2026年上半年相繼開(kāi)業(yè)東莞商場(chǎng)和北京通州商場(chǎng)，以進(jìn)一步擴(kuò)大其在中國(guó)市場(chǎng)的布局。同時(shí)，為保證渠道布局的靈活性，宜家還將持續(xù)投資數(shù)字化，加強(qiáng)線上布局，上線更多第三方平臺(tái)，以滿足消費(fèi)者日益多樣化的購(gòu)物需求。