根據(jù)銥星云商與來(lái)客地圖聯(lián)合發(fā)布的《全國(guó)商場(chǎng)2026年2月復(fù)購(gòu)率報(bào)告》，全國(guó)商場(chǎng)在2026年2月的復(fù)購(gòu)率達(dá)到42.58%，較去年同期增長(zhǎng)20.86%。這一數(shù)據(jù)基于全國(guó)300余座城市的8976個(gè)商場(chǎng)樣本，涵蓋百貨、購(gòu)物中心及奧特萊斯等業(yè)態(tài)，反映了實(shí)體商業(yè)客流趨勢(shì)的積極變化。與此同時(shí)，場(chǎng)日均客流同比提升22.68%，顯示出消費(fèi)者逛商場(chǎng)的頻次顯著增加。

報(bào)告指出，2026年2月完整覆蓋了寒假及春節(jié)假期，主力消費(fèi)群體如學(xué)生、返鄉(xiāng)人群的休閑需求集中釋放，低線城市商場(chǎng)因此受益明顯。相比之下，2025年2月僅包含春節(jié)假期后4天，受返工潮及節(jié)后消費(fèi)淡季影響，復(fù)購(gòu)率基數(shù)較低。這種時(shí)間差異成為解釋同比數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。

從商場(chǎng)體量維度分析，復(fù)購(gòu)率呈現(xiàn)差異化特征。全國(guó)商場(chǎng)以42.58%居首，樣本城市商場(chǎng)（覆蓋20座重點(diǎn)城市3776個(gè)商場(chǎng)）以42.04%緊隨其后，中體量商場(chǎng)（41.61%）和小體量商場(chǎng)（39.34%）分列第三、四位，而大體量商場(chǎng)（32.17%）因旅游客群占比高、復(fù)購(gòu)機(jī)會(huì)低，復(fù)購(gòu)率墊底。值得注意的是，大體量商場(chǎng)場(chǎng)日均客流達(dá)6.21萬(wàn)人次，同比激增32.69%，客流規(guī)模與復(fù)購(gòu)率的“剪刀差”現(xiàn)象凸顯。

環(huán)比數(shù)據(jù)顯示，五維度商場(chǎng)復(fù)購(gòu)率均出現(xiàn)回落，其中大體量商場(chǎng)降幅最大，達(dá)13.41%。分析認(rèn)為，春節(jié)期間消費(fèi)者遷移至低線城市消費(fèi)，導(dǎo)致樣本城市及中大體量商場(chǎng)購(gòu)買頻次下降。例如，樣本城市商場(chǎng)復(fù)購(gòu)率環(huán)比下降5.51%，中體量商場(chǎng)環(huán)比下降幅度與全國(guó)整體水平相近，而小體量商場(chǎng)雖同比提升5.62%，但環(huán)比仍下降6.62%，印證了節(jié)后消費(fèi)轉(zhuǎn)淡的普遍規(guī)律。

報(bào)告特別關(guān)注小體量商場(chǎng)的表現(xiàn)。盡管其復(fù)購(gòu)率低于全國(guó)平均水平，但同比增幅顯著，反映出精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)、會(huì)員維護(hù)及場(chǎng)景化體驗(yàn)策略的成效。這類商場(chǎng)通過(guò)強(qiáng)化用戶粘性，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。相反，大體量商場(chǎng)雖憑借品牌資源吸引大量客流，但旅游客群的低復(fù)購(gòu)特性使其整體數(shù)據(jù)承壓，這一矛盾凸顯了商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中規(guī)模與質(zhì)量的平衡難題。

數(shù)據(jù)還顯示，中體量商場(chǎng)復(fù)購(gòu)率同比下降2.55%，主要受消費(fèi)地點(diǎn)遷移至低線城市的影響。而樣本城市商場(chǎng)雖復(fù)購(gòu)率同比增長(zhǎng)18.70%，但場(chǎng)日均客流增速（13.68%）低于全國(guó)整體水平，表明高線城市商場(chǎng)面臨更激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。報(bào)告提醒，商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)者需密切關(guān)注消費(fèi)節(jié)奏變化，優(yōu)化體驗(yàn)、品牌組合及營(yíng)銷策略，以應(yīng)對(duì)節(jié)假日帶來(lái)的客流波動(dòng)。