谷歌DeepMind首席執(zhí)行官德米斯·哈薩比斯近日在接受外媒采訪時(shí)，對(duì)OpenAI在AI聊天機(jī)器人中過早引入廣告的做法表示意外。他指出，谷歌內(nèi)部對(duì)于如何通過廣告實(shí)現(xiàn)AI服務(wù)變現(xiàn)一直持謹(jǐn)慎態(tài)度，盡管廣告是谷歌的核心業(yè)務(wù)之一，但DeepMind并未面臨來自公司內(nèi)部的壓力，要求其迅速就廣告問題作出決策。

哈薩比斯認(rèn)為，隨著基礎(chǔ)設(shè)施和能源成本的不斷攀升，OpenAI可能不得不認(rèn)真考慮廣告方案，但這一選擇可能會(huì)改變用戶對(duì)服務(wù)本身的看法。他坦言：“我確實(shí)有些驚訝他們這么快就邁出了這一步。廣告本身并無問題，它支撐了許多面向消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。如果處理得當(dāng)，廣告也能為用戶帶來價(jià)值?！?/p>

然而，哈薩比斯也強(qiáng)調(diào)，在AI助手的使用場(chǎng)景中，廣告的融入變得復(fù)雜。他解釋說，如果將聊天機(jī)器人視為一種幫助型助手，且隨著技術(shù)進(jìn)步，最終可能成為真正為個(gè)人服務(wù)的技術(shù)，那么廣告如何融入這種模式就需要深思熟慮。他表示：“你希望你的助手是值得信賴的，那么廣告又該如何運(yùn)作呢？”

據(jù)報(bào)道，谷歌目前并無計(jì)劃在AI聊天機(jī)器人中引入廣告，而是打算先觀察用戶反饋再作決定。此前，用戶已經(jīng)對(duì)廣告進(jìn)入AI對(duì)話場(chǎng)景表現(xiàn)出明顯反感。例如，OpenAI上個(gè)月曾嘗試在聊天過程中推薦應(yīng)用，但部分用戶認(rèn)為這種體驗(yàn)與侵入式廣告無異，隨后OpenAI關(guān)閉了該功能，并強(qiáng)調(diào)推薦不涉及金錢。

哈薩比斯進(jìn)一步指出，聊天機(jī)器人與搜索產(chǎn)品存在根本差異。在搜索場(chǎng)景下，用戶意圖明確，展示相關(guān)廣告相對(duì)自然；而聊天機(jī)器人則被設(shè)計(jì)為了解用戶、協(xié)助處理生活中多種事務(wù)的數(shù)字助手。他表示：“這與搜索場(chǎng)景完全不同，因此我們必須非常慎重?！?/p>

報(bào)道還提到，DeepMind并未受到來自管理層的廣告壓力，未來也不排除會(huì)存在合適的廣告實(shí)現(xiàn)方式。哈薩比斯強(qiáng)調(diào)：“我們不會(huì)因?yàn)槎唐趬毫妥鞒鱿乱庾R(shí)決定。DeepMind一直堅(jiān)持以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)和審慎的方式推進(jìn)每一步，無論是技術(shù)還是產(chǎn)品?！?/p>