在零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的當(dāng)下，會(huì)員制超市正通過(guò)多維度布局尋求突破，線上業(yè)務(wù)與線下擴(kuò)張齊頭并進(jìn)，商品力與服務(wù)體驗(yàn)成為制勝關(guān)鍵。

近日，北京本土?xí)T制超市品牌fudi宣布與京東秒送達(dá)成戰(zhàn)略合作，正式進(jìn)軍即時(shí)零售領(lǐng)域。此次合作不僅打通了線上配送服務(wù)、會(huì)員體系與供應(yīng)鏈，更被fudi視為對(duì)本土?xí)T店發(fā)展路徑的系統(tǒng)性重構(gòu)。通過(guò)與京東秒送的聯(lián)手，fudi旨在打造具有中國(guó)特色的會(huì)員制超市模式，補(bǔ)齊“增長(zhǎng)模型”短板，加速?gòu)膮^(qū)域品牌向全國(guó)性標(biāo)桿邁進(jìn)。目前，fudi的全國(guó)布局已率先在華東、西南地區(qū)啟動(dòng)，上海、成都等核心城市的門(mén)店籌備工作正在推進(jìn)。借助此次合作，fudi希望在目標(biāo)區(qū)域提前聚集客流，提升品牌知名度，為會(huì)員積累與供應(yīng)鏈優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。

線上渠道已成為會(huì)員制超市業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要引擎。沃爾瑪最新發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，其中國(guó)區(qū)第三季度凈銷(xiāo)售額達(dá)61億美元，同比增長(zhǎng)21.8%，可比銷(xiāo)售額增長(zhǎng)13.8%，增速顯著高于全球平均水平。沃爾瑪首席財(cái)務(wù)官John David Rainey在財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)上指出，中國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)勁表現(xiàn)主要得益于山姆會(huì)員店的持續(xù)發(fā)力以及電商業(yè)務(wù)超30%的高速增長(zhǎng)。這一數(shù)據(jù)印證了線上業(yè)務(wù)對(duì)會(huì)員制超市的重要性，也解釋了fudi等品牌加速布局線上領(lǐng)域的動(dòng)因。

麥德龍中國(guó)則選擇了另一條發(fā)展路徑。今年，麥德龍對(duì)部分門(mén)店進(jìn)行了大規(guī)模改造升級(jí)，以?xún)?yōu)化服務(wù)與商品品類(lèi)。自1996年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，麥德龍已在62個(gè)城市開(kāi)設(shè)了100余家門(mén)店，通過(guò)持續(xù)調(diào)整策略適應(yīng)市場(chǎng)變化。然而，并非所有會(huì)員制超市都能順利突圍。不久前，盒馬X會(huì)員店的全線關(guān)閉引發(fā)行業(yè)關(guān)注，凸顯了本土?xí)T制超市在探索盈利模式過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)。

隨著競(jìng)爭(zhēng)的深化，會(huì)員制超市的較量已從單純的客流爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)向商品力、體驗(yàn)力的綜合比拼。中國(guó)城市發(fā)展研究院投資部副主任袁帥認(rèn)為，會(huì)員制超市的發(fā)展需重視線上線下融合，利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)提升運(yùn)營(yíng)效率與用戶(hù)體驗(yàn)。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)委員賴(lài)陽(yáng)則指出，會(huì)員制超市的核心價(jià)值在于提供高性?xún)r(jià)比的高品質(zhì)商品和服務(wù)，而非單純模仿會(huì)員制模式。商超企業(yè)需在供應(yīng)鏈、商品力與會(huì)員體驗(yàn)上實(shí)現(xiàn)深度融合與創(chuàng)新，才能贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)期信任。