在哈爾濱，一場(chǎng)以“3?15信廣匯——提升消費(fèi)品質(zhì)”為主題的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)發(fā)布會(huì)盛大舉行。此次活動(dòng)由廣匯電器主辦，黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)提供指導(dǎo)，吸引了黑龍江省家電協(xié)會(huì)、黑龍江省銀聯(lián)、哈爾濱市商務(wù)局等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，以及多家主流媒體和消費(fèi)者代表共同參與，大家齊聚一堂，圍繞消費(fèi)維權(quán)和消費(fèi)提質(zhì)展開(kāi)深入交流。

黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人在會(huì)上對(duì)過(guò)去一年全省消費(fèi)維權(quán)工作取得的成效進(jìn)行了全面總結(jié)，同時(shí)明確了2026年的重點(diǎn)工作方向，并對(duì)本次活動(dòng)的意義和目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)致解讀。該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一拉動(dòng)力，品質(zhì)是消費(fèi)升級(jí)的核心訴求。當(dāng)前，黑龍江省消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)持續(xù)回暖態(tài)勢(shì)，品質(zhì)化、個(gè)性化、體驗(yàn)化的消費(fèi)需求不斷涌現(xiàn)。然而，虛假宣傳、價(jià)格欺詐、預(yù)付式消費(fèi)陷阱等問(wèn)題依然存在，直播電商、數(shù)字消費(fèi)等新業(yè)態(tài)也給維權(quán)工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。因此，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、提升消費(fèi)品質(zhì)，不僅是消協(xié)組織的法定職責(zé)，更是推動(dòng)黑龍江經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。

廣匯電器作為黑龍江省流通消費(fèi)領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)，在此次活動(dòng)中發(fā)揮了積極的帶頭作用。它率先發(fā)起承諾踐諾行動(dòng)，通過(guò)健全售后服務(wù)體系、推出惠民便民舉措、自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督等一系列實(shí)際行動(dòng)，切實(shí)履行企業(yè)主體責(zé)任，深刻詮釋了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵，為省內(nèi)其他經(jīng)營(yíng)者樹(shù)立了誠(chéng)信榜樣，得到了黑龍江省消協(xié)的高度肯定和充分認(rèn)可。

針對(duì)2026年“提升消費(fèi)品質(zhì)”這一年主題，黑龍江省消協(xié)在會(huì)上確定了四大重點(diǎn)工作。一是聚焦供給提質(zhì)，督促經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)守質(zhì)量底線，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)覆蓋更多消費(fèi)者，助力消費(fèi)從“數(shù)量型”向“質(zhì)量型”轉(zhuǎn)變；二是聚焦維權(quán)提效，深化智慧維權(quán)平臺(tái)的應(yīng)用，完善投訴處理閉環(huán)，降低消費(fèi)者的維權(quán)成本，打通維權(quán)“最后一公里”；三是聚焦環(huán)境優(yōu)化，強(qiáng)化消費(fèi)監(jiān)督，針對(duì)新興消費(fèi)領(lǐng)域的突出問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督，推動(dòng)構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)共治格局；四是聚焦教育引導(dǎo)，普及消費(fèi)知識(shí)，推廣綠色消費(fèi)理念，提升消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)和依法維權(quán)的能力，助力消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，黑龍江省消協(xié)向全社會(huì)發(fā)出倡議，呼吁廣大經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)守誠(chéng)信底線，履行主體責(zé)任，以高品質(zhì)供給滿足消費(fèi)者期待；行業(yè)協(xié)會(huì)要強(qiáng)化自律，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展；新聞媒體應(yīng)發(fā)揮輿論監(jiān)督和宣傳引導(dǎo)作用，傳播維權(quán)知識(shí)，凝聚共治合力；廣大消費(fèi)者要增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，主動(dòng)參與監(jiān)督，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，共同營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。