國貨羽絨服品牌高梵近期成為市場焦點(diǎn)，不僅因完成新一輪融資引發(fā)關(guān)注，更因產(chǎn)品質(zhì)量爭議和高端化戰(zhàn)略受阻而陷入輿論漩渦。據(jù)行業(yè)消息，此次融資由雷軍旗下的順為資本領(lǐng)投，但高梵方面尚未對(duì)此作出官方回應(yīng)。

高梵的崛起路徑頗具戲劇性。創(chuàng)始人吳昆明自2004年創(chuàng)立品牌以來，歷經(jīng)多次轉(zhuǎn)型，最終在2020年砍掉鴨絨產(chǎn)品線，聚焦2000元價(jià)格帶的鵝絨服市場，并通過直播電商實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長。數(shù)據(jù)顯示，2023年其抖音渠道GMV接近17億元，2024年全平臺(tái)銷售額突破50億元，其中抖音和天貓渠道貢獻(xiàn)超七成份額。資本層面，該品牌在2022至2024年間連續(xù)完成多輪融資，投資方涵蓋多家知名消費(fèi)基金。

營銷策略上，高梵采取高舉高打模式，不僅邀請(qǐng)馬斯克母親、楊冪等國際名流和頂流明星代言，更在2024年雙11期間借助雷軍、江南春等商界領(lǐng)袖的社交媒體曝光實(shí)現(xiàn)跨圈層傳播。產(chǎn)品定價(jià)方面，其明確對(duì)標(biāo)國際奢侈品牌Moncler，將價(jià)格設(shè)定在對(duì)方十分之一區(qū)間，并宣稱“穿著體驗(yàn)更優(yōu)”。2021年推出的首款黑金鵝絨服定價(jià)超2000元，后續(xù)迭代產(chǎn)品更上探至3000元價(jià)格帶。

然而，快速擴(kuò)張背后暗藏品質(zhì)危機(jī)。進(jìn)入冬季銷售旺季后，社交媒體上關(guān)于高梵羽絨服的質(zhì)量投訴呈集中爆發(fā)態(tài)勢(shì)。消費(fèi)者反映的問題包括：羽絨填充不均導(dǎo)致保暖性差、面料透氣性不足引發(fā)悶熱、線頭外露和拉鏈卡頓等工藝缺陷，以及面料過薄易刮破等。黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，該品牌累計(jì)投訴量近500條，質(zhì)量問題占比超八成。更令消費(fèi)者不滿的是，部分定價(jià)2000元的中高端產(chǎn)品竟出現(xiàn)局部無填充物的情況，客服卻以“設(shè)計(jì)如此”為由建議消費(fèi)者“內(nèi)部多穿衣物”。

服務(wù)體系的短板進(jìn)一步加劇了消費(fèi)體驗(yàn)惡化。多位消費(fèi)者表示，高梵預(yù)售商品發(fā)貨延遲現(xiàn)象普遍，官方客服對(duì)產(chǎn)能問題避而不談，僅以“庫存不足”搪塞。更嚴(yán)重的是，品牌官網(wǎng)的“聯(lián)系客服”通道長期顯示報(bào)錯(cuò)，消費(fèi)者維權(quán)面臨“投訴無門”的困境。奢侈品專家周婷指出，高梵過度依賴流量驅(qū)動(dòng)的銷售模式，導(dǎo)致供應(yīng)鏈品控、產(chǎn)能管理和售后體系存在系統(tǒng)性缺陷，這種“重營銷、輕產(chǎn)品”的運(yùn)營策略難以支撐高端品牌定位。

高端化戰(zhàn)略推進(jìn)亦顯乏力。盡管創(chuàng)始人吳昆明在2025年初宣布將推出3000-5000元男性產(chǎn)品線并計(jì)劃提價(jià)，但市場反應(yīng)冷淡。線上渠道數(shù)據(jù)顯示，1300-2000元價(jià)格帶產(chǎn)品仍是銷售主力，占比超七成；而定價(jià)4699元的“黑金鵝絨服巴黎高定4.0”在天貓旗艦店僅售出不足150件，抖音平臺(tái)銷量更是僅為1件。針對(duì)提價(jià)傳聞，官方客服明確表示“近一年價(jià)格未調(diào)整”，與創(chuàng)始人公開表態(tài)形成鮮明對(duì)比。

行業(yè)觀察人士認(rèn)為，高梵當(dāng)前面臨雙重挑戰(zhàn)：既要解決品質(zhì)管控和售后服務(wù)等基礎(chǔ)性問題，又需突破流量依賴的增長模式。周婷建議，品牌需從“賣貨思維”轉(zhuǎn)向“品牌思維”，通過提升產(chǎn)品專業(yè)度和建立長期運(yùn)營體系，才有可能在高端市場占據(jù)一席之地。數(shù)據(jù)顯示，其2025年新推出的云錦鵝絨服定價(jià)仍集中在3500元左右，其他新品仍以2000元內(nèi)價(jià)格帶為主，高端化進(jìn)程明顯放緩。