一場聚焦消費市場新生態(tài)的高規(guī)格論壇近日在北京舉行。由消費日報社聯(lián)合中國消費經(jīng)濟論壇組委會共同發(fā)起的第十九屆中國消費經(jīng)濟論壇（秋季）以“質(zhì)量創(chuàng)新 重塑消費市場新生態(tài)”為主題，吸引了來自消費產(chǎn)業(yè)各領(lǐng)域的專家學(xué)者與企業(yè)代表參與。值得買消費產(chǎn)業(yè)研究院、黑貓投訴平臺及啟信寶平臺為本次論壇提供了專業(yè)支持，共同探討消費市場轉(zhuǎn)型升級的新路徑。

在論壇的圓桌交流環(huán)節(jié)，惠買集團副總裁徐琴分享了企業(yè)創(chuàng)新實踐案例。作為北京惠買在線網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的代表，她透露公司今年重點布局線下渠道，已在全國范圍內(nèi)開設(shè)近六百家社區(qū)小店。這些門店以社區(qū)居民尤其是銀發(fā)群體為核心服務(wù)對象，通過提供生鮮果蔬、日用百貨等剛需商品，構(gòu)建起“線上直播下單+社區(qū)自提”的全渠道運營體系。消費者既可通過直播平臺選購商品，也能選擇到店自提，實現(xiàn)線上線下無縫銜接。

值得關(guān)注的是，這些社區(qū)門店突破了傳統(tǒng)零售功能邊界。徐琴介紹，門店內(nèi)設(shè)置了專門的社交空間，定期舉辦手工制作、健康講座、文化沙龍等活動，為居民提供情感交流與文化體驗的場所。這種“商品+服務(wù)”的復(fù)合型模式，既滿足了消費者對高品質(zhì)生活的需求，也為零售行業(yè)探索社區(qū)化、精細化服務(wù)提供了可復(fù)制的實踐樣本。通過將商業(yè)運營與社區(qū)服務(wù)深度融合，企業(yè)正在重新定義社區(qū)零售的價值內(nèi)涵。