Salesforce近期正經(jīng)歷一場(chǎng)重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，公司首席執(zhí)行官馬克?貝尼奧夫宣布將逐步淡化“云”概念，轉(zhuǎn)而以人工智能軟件Agentforce為核心重新命名幾乎所有產(chǎn)品與服務(wù)。這一舉措不僅涉及產(chǎn)品層面，甚至可能延伸至企業(yè)品牌名稱(chēng)的變更。

在本周發(fā)布的最新財(cái)報(bào)中，Salesforce正式更新了多項(xiàng)產(chǎn)品的命名體系：原“Sales”產(chǎn)品更名為“Agentforce Sales”，“Service”調(diào)整為“Agentforce Service”，平臺(tái)類(lèi)產(chǎn)品則統(tǒng)一命名為“Agentforce 365 Platform”。這種命名策略的轉(zhuǎn)變，標(biāo)志著公司從云計(jì)算時(shí)代向人工智能時(shí)代的全面過(guò)渡。

科技行業(yè)品牌重塑的先例為此次轉(zhuǎn)型提供了參考。meta（原Facebook）、Alphabet（原谷歌母公司）和Block（原Square）等企業(yè)均通過(guò)更名強(qiáng)化了戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移的信號(hào)。Salesforce的轉(zhuǎn)型邏輯與之類(lèi)似——作為云計(jì)算時(shí)代的標(biāo)桿企業(yè)，其產(chǎn)品命名長(zhǎng)期包含“Cloud”字樣，如Sales Cloud、Service Cloud等。但貝尼奧夫指出，市場(chǎng)關(guān)注點(diǎn)已發(fā)生根本性變化。

這一戰(zhàn)略調(diào)整源于今年10月Dreamforce大會(huì)前的市場(chǎng)調(diào)研。貝尼奧夫透露，焦點(diǎn)小組討論顯示客戶(hù)對(duì)“云”的興趣顯著下降，轉(zhuǎn)而聚焦AI智能體的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景?！拔以谥黝}演講中徹底避開(kāi)了‘云’這個(gè)詞，”他強(qiáng)調(diào)，“客戶(hù)現(xiàn)在只關(guān)心如何通過(guò)智能體界面優(yōu)化業(yè)務(wù)?！弊鳛檗D(zhuǎn)型的具體舉措，原“Data Cloud”數(shù)據(jù)平臺(tái)已更名為“Data 360”，并被確定為2026年戰(zhàn)略規(guī)劃的核心支柱。

盡管部分內(nèi)部員工對(duì)全面押注AI智能體的戰(zhàn)略持謹(jǐn)慎態(tài)度，但財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)釋放了積極信號(hào)。公司最新上調(diào)的營(yíng)收預(yù)期表明，市場(chǎng)對(duì)AI驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式表現(xiàn)出濃厚興趣。這場(chǎng)轉(zhuǎn)型不僅涉及產(chǎn)品命名，更預(yù)示著Salesforce將重新定義自身在技術(shù)生態(tài)中的定位。