科客點(diǎn)評(píng)：小圓球走了，mBack來(lái)了，其實(shí)無(wú)需糾結(jié)情懷是否丟掉，好的設(shè)計(jì)/體驗(yàn)，早晚能得到用戶的認(rèn)可。

　　獲得阿里的戰(zhàn)略投資后，魅族一年來(lái)變化挺大，出手壕了、產(chǎn)品多了、營(yíng)銷(xiāo)瞎了，不少人質(zhì)疑魅族變得浮躁、忘本了，果真如此么？6月2日魅藍(lán)note2的發(fā)布會(huì)上，魅族科技總裁白永祥在PPT上特別強(qiáng)調(diào)“我們是一家小廠商，只想專注地把手機(jī)做到極致”，頓時(shí)讓記者憶起兩年前專訪白永祥時(shí)他就曾說(shuō)過(guò)類(lèi)似的話。

　　2013年魅族手機(jī)出貨量在200萬(wàn)臺(tái)左右，2014年增至約400-600萬(wàn)臺(tái)的量級(jí)，而2015年僅僅第一季度，魅族手機(jī)的出貨量就已超過(guò)2014全年的出貨量。白永祥透露魅族銷(xiāo)量已取得800%的成長(zhǎng)，而魅族科技副總裁李楠曾表示魅族15年的銷(xiāo)量有可能超越兩千萬(wàn)臺(tái)，以銷(xiāo)售量級(jí)來(lái)衡量的話如今的魅族當(dāng)真不算小廠商了，那么為何白永祥仍說(shuō)魅族小呢？

　　就此問(wèn)題白永祥向科客記者表示，如今魅族的銷(xiāo)量、服務(wù)體系都有顯著增長(zhǎng)，員工已有3000人的規(guī)模，產(chǎn)值得到迅速提升，其實(shí)已經(jīng)不算“小”，但還是不夠大，以“小廠家”自居是告誡大家（魅族人）不要以為和阿里合作了就了不起，還是要兢兢業(yè)業(yè)把產(chǎn)品做得更好，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以理解為初心，魅族要不忘初心。

　　銷(xiāo)量猛增的背后，魅族的服務(wù)體系并不匹配，于是出現(xiàn)了大量用戶吐槽質(zhì)量與售后的問(wèn)題，為盡快解決矛盾魅族在五月就開(kāi)設(shè)了多達(dá)80家售后維修中心，而在這之前魅族的售后維修中心僅有20家左右。李楠透露阿里給魅族投資的錢(qián)大部分是花在售后體系建設(shè)上，而不是投廣告營(yíng)銷(xiāo)，今年內(nèi)魅族將建成超過(guò)300家魅族售后中心，電商做到3天寄送維修，20個(gè)城市提供上門(mén)維修服務(wù)（付費(fèi)）。“小米在銷(xiāo)量快速成長(zhǎng)的階段也出現(xiàn)了售后服務(wù)跟不上的情況，這需要一個(gè)過(guò)程。”

　　魅藍(lán)note2的發(fā)布，有網(wǎng)友調(diào)侃解讀為魅藍(lán)note的降價(jià)發(fā)布會(huì)，也有人說(shuō)是魅族的自我否定，不少煤油都對(duì)魅族標(biāo)志性的小圓球退出歷史深表惋惜甚至是悲憤。過(guò)去幾年觸控小圓球鍵+SmartBar的操控組合一直是魅族手機(jī)的特色，雖說(shuō)爭(zhēng)議也一直存在，期間魅族創(chuàng)始人黃章還就此發(fā)表過(guò)“整天抱怨SmartBar的朋友還是放棄我們的產(chǎn)品”等J.Wong經(jīng)典語(yǔ)錄，可見(jiàn)從黃章本人到魅族對(duì)小圓球鍵+SmartBar都是極其看重的。

　　然而最終魅族還是用mBack取代了小圓球，并申請(qǐng)了專利后續(xù)會(huì)進(jìn)行更多開(kāi)發(fā)，某種角度來(lái)說(shuō)是一種妥協(xié)，就如此前Flyme已不再?gòu)?qiáng)調(diào)SmartBar，并告誡開(kāi)發(fā)者請(qǐng)勿進(jìn)行SmartBar開(kāi)發(fā)。就此白永祥在發(fā)布會(huì)上解釋一是因?yàn)锳ndroid系統(tǒng)版本的升級(jí)之后只有主頁(yè)鍵和返回鍵才是剛需，同時(shí)坦言第三方應(yīng)用對(duì)SmartBar的開(kāi)發(fā)適配情況確實(shí)不如魅族想象中順利。從結(jié)果上看魅族的確也是妥協(xié)了，但換個(gè)緯度喬布斯當(dāng)年曾發(fā)表過(guò)“手機(jī)最佳尺寸是3.5英寸”的言論，然而iPhone的屏幕尺寸堅(jiān)持到iPhone 5也終于妥協(xié)了，最新的iPhone 6/6 Plus更是“比大更大”，試想如果蘋(píng)果一直都不愿意妥協(xié)，如今的iPhone恐怕就是大奇葩了，更別指望能持續(xù)那么火。

　　從魅藍(lán)note2開(kāi)始，mBack就會(huì)成為魅族新機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)配置，老煤油或許會(huì)覺(jué)得少了一分魅族情懷，但換來(lái)的是更好的交互和操控體驗(yàn)，隨著時(shí)間的推移一旦形成好的口碑，mBack說(shuō)不準(zhǔn)還能成為新情懷的標(biāo)志。與其背負(fù)守舊、逆潮流的包袱，不如以積極心態(tài)擁抱變化，雖會(huì)有陣痛但若是好的設(shè)計(jì)/體驗(yàn)，早晚能得到用戶的認(rèn)可。

　　從魅族首款手機(jī)M8到最新的魅藍(lán)note2，回想過(guò)去6年魅族的每款手機(jī)本人或長(zhǎng)或短都使用過(guò)，實(shí)話說(shuō)從用戶的角度記者對(duì)小圓球并無(wú)太多好感，上滑手勢(shì)返回的操作日常仍有一定機(jī)率出現(xiàn)誤操作，不見(jiàn)得比普通Android手機(jī)設(shè)置返回鍵實(shí)用；至于SmartBar的好個(gè)人覺(jué)得只限于魅族的原生應(yīng)用，適配不好的第三方應(yīng)用SmartBar反而礙事，所以對(duì)魅族向小圓球Say Goodbye以及SmartBar的逐漸淡出并不覺(jué)得惋惜，而且魅族猛增的大批用戶中普遍是從其它品牌安卓手機(jī)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，從這個(gè)角度更應(yīng)該適配他們的使用習(xí)慣而不是將不再優(yōu)秀的體驗(yàn)強(qiáng)加到?jīng)]用過(guò)魅族手機(jī)的新用戶身上。

　　就如黃章“不喜歡就滾，無(wú)愛(ài)請(qǐng)離開(kāi)”等經(jīng)典語(yǔ)錄已離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)，但放下家族氣和輕狂姿態(tài)的黃章“妥協(xié)”后換來(lái)了魅族突飛猛進(jìn)的成長(zhǎng)，短時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)量激增800%，該放手時(shí)就放手，懂得放棄才有機(jī)會(huì)擁有更多。最后其實(shí)記者也存私心，不希望魅族走太快扯著蛋，歷來(lái)手機(jī)行業(yè)只有撐死的沒(méi)有餓死的。口水仗可以有，娛樂(lè)化也無(wú)妨，但沉住氣以“小而美”的初心做好產(chǎn)品，才是魅族最需要長(zhǎng)久堅(jiān)持的。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（文/Venus）