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華為P系列逆襲秘訣:口碑勝于一切

  科客點評:用戶體驗、口碑都是說起來簡單做起來難難難,堅持、不妥協、敢于把自己逼上絕路乃P系列成功逆襲的關鍵。

  最近幾年,智能手機行業一直彌漫著同質化的硝煙,很多所謂的旗艦手機深陷堆砌功能血拼配置拼價格的惡性循環,另一頭還要持續聲(yan)討(hong)蘋果iPhone的貴還有這樣那樣的所謂短板。至今我們依然能看到不少國產品牌圍繞1999元的頂配旗艦廝殺,但另一方面如華為、OPPO、vivo等品牌,憑借對自身產品清晰的定位贏得市場的認同,品牌議價能力攀升,在2500元以上的市場越站越穩。

華為P系列逆襲秘訣:口碑勝于一切(華為P8高配版)

  作為Mate7之后華為的又一巨獻P8,近期關注度直線上升,標配版P8售價2888元,使用麒麟930真八核處理器內置16GB存儲空間,3588元的P8高配版提升至主頻更高的麒麟935處理器內置64GB ROM,提供皓月銀和流光金、蒼穹黑三款專屬配色,另外包裝盒的細節也有一些差別。有了P6出貨量超400萬臺、P7上市至今11個月出貨突破600臺的基礎,P8直指1000萬臺銷量目標,且華為消費者業務中國區總裁朱平向科客記者透露該目標僅僅是針對P8單款產品(含標配版和高配版),P8 max以及P8青春版并不包括在其中。2015年華為智能手機出貨量定在了1億臺,中國區預計能做到5000萬臺的規模。

華為P系列逆襲秘訣:口碑勝于一切(華為消費者業務中國區總裁朱平)

  對于上述幾項銷售指標,華為消費者業務手機產品線副總裁揭錦錦表示從個人角度來理解,很多事情是順其自然的,有些東西如果是超預期的,量自然就上去了。他特別強調華為聚焦于產品體驗,怎樣讓消費者和渠道合作伙伴感覺更好,比什么都重要。“做消費品最大的差異點不是靠定目標然后就沖上去,而是存在很多變數,做消費品最大的體驗是要注重口碑,口碑比任何事情都重要。目前華為的狀態已經有足夠影響力,這個時候只要一旦有好口碑就有可能引爆,之后銷量就是順其自然的事情。”

  過去一年從P7到Mate7再到P8,在多次與揭錦錦交流的過程中記者總能感受到揭錦錦談及這幾款產品時,似乎總有說不完的故事要分享。在外面看來這幾年華為手機崛起順風順水,但來得很快的這些幸福絕非只是運氣成分,P系列能取得如今的成功離不開P1、P2兩代產品的探索,即便這兩款產品都算不上很成功,P2甚至還走了些彎路沒有在中國上市,這些經驗是后來P系列得以一步步成長,再到如今逆襲的寶貴財富。“P系列定位于極致時尚,有兩點永遠不變,一個是ID設計,要美,還有一個怎么樣捕捉美,就需要圍繞拍攝深入挖掘,這永遠是我們的主導賣點。P系列每一次每一代演進都會有不同高度,P6美是一種態度、P7君子如蘭、再到P8的似水流年,目標群會從各個方面感覺到似水流年有一些回憶和實現夢想的過程”。

華為P系列逆襲秘訣:口碑勝于一切(華為消費者業務手機產品線副總裁揭錦錦)

  在P8身上,極致時尚的P系列核心理念得到更多的詮釋,揭錦錦介紹此乃華為手機有史以來投入時間最長的一款產品,早在一年半之前就在考慮P8要怎么做,內部一致希望P8有跨代的感覺,有很高的期望值。最終展現在大家眼前的P8,擁有相當多的進步,但背后少不了各種辛酸和博弈,最大的困難在于保證超薄美型機身的前提下做好性能、功能、通訊指標、續航等環節的平衡,要把這么多好的東西塞進去,挑戰很大,需要不斷嘗試。在P8發布會前幾個月,甚至還經歷過一次險些推倒重來的過程,為的就是能把天線分割線(黑條)做到更窄而不會犧牲天線的性能,攝像頭的“磨平”也是如此,經歷了各種折磨和嘗試才突破瓶頸做到完全不凸起的光學防抖鏡頭,超過了友商。

  P8的極致還體現在包裝盒上,其設計靈感來自圖書館取書,看過實物的朋友基本都會給贊。談到這個細節揭錦錦感嘆在包裝盒上耗費的精力不可想象,此前也沒想到這樣的包裝盒會如此難做。由于P8的包裝盒非常精致,內部緊湊,哪怕是換一個耳機或換一種線纜的纏繞方式都塞不進去,另外透明材質怎樣保證磨砂效果非常精致、如何保護它也花了很多心思,過程中對這些細節的追求就如跟P8的要求是一樣的,沒有給自己留任何余地。“P8在整個研發過程當中一定會體現對產品不妥協的方式,一定要把自己逼到墻角,這是我一貫的理念。”

  說到“不妥協”,部分人也許會吐槽P8為何沒用頂級的2K顯示屏,為何沒有Mate7上備受好評的指紋識別功能,對于第一個問題其實華為消費者業務CEO余承東多次提到在手機目前主流的尺寸下2K屏肉眼分辨不出與1080P屏的差距,且還會導致能耗更高,揭錦錦補充說到“像P8這樣的手機,是用一天沒有困倦感更重要,還是用2K屏更重要?所以不用糾結,用戶也不是用放大鏡來看手機。芯片選擇上也是基于用戶體驗考慮,功耗平衡比其他都重要,而且麒麟935性能可以保證,大部分情況下八核都不用全開。”至于指紋識別,他則強調由于產品定位不同,在設計方面也會有所不同,華為P系列絕對不是以參數硬配置為導向的,更多是從消費者體驗出發,這恰恰是用戶口碑的關鍵性決定因素。關注科客網官方微信kekebat,獲取更多精彩資訊。(文/Venus)

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