在查博士即將迎來(lái)成立十周年之際，公司創(chuàng)始人兼CEO段學(xué)超面向全體員工發(fā)表新年致辭，既系統(tǒng)梳理了2025年轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵成果，也明確了未來(lái)戰(zhàn)略布局。他特別強(qiáng)調(diào)，2025年標(biāo)志著查博士正式邁入產(chǎn)業(yè)深耕階段，而2026年將作為“AI元年”開啟技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新篇章，推動(dòng)服務(wù)模式與行業(yè)生態(tài)的深度變革。

面對(duì)新能源汽車滲透率持續(xù)提升帶來(lái)的行業(yè)變局，二手車領(lǐng)域在車況檢測(cè)、三電系統(tǒng)評(píng)估、售后保障等環(huán)節(jié)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。段學(xué)超指出，消費(fèi)者對(duì)新能源二手車的技術(shù)認(rèn)知不足與使用焦慮，正是查博士存在的核心價(jià)值。公司以“讓交易更透明、流通更高效、體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)”為使命，已初步搭建起覆蓋380個(gè)城市的售后聯(lián)保網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合超300家合作門店為車商提供售后支持，逐步探索“前店后廠”的4S店式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，試圖破解新能源二手車保障體系缺失的難題。

數(shù)據(jù)印證了查博士的服務(wù)效能。2025年全年，公司累計(jì)提供車輛數(shù)據(jù)查詢、估價(jià)、電池品牌核查等服務(wù)450萬(wàn)次，完成275萬(wàn)臺(tái)二手車的檢測(cè)與保障，對(duì)615臺(tái)錯(cuò)檢漏檢車輛履行賠付責(zé)任，并為12萬(wàn)臺(tái)車提供專業(yè)售后維護(hù)。面向車商的數(shù)字化管理工具“智慧通”已獲超萬(wàn)家用戶認(rèn)可，通過(guò)流程優(yōu)化與數(shù)據(jù)賦能，顯著提升了車商的運(yùn)營(yíng)效率。段學(xué)超坦言，每一次為客戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、為消費(fèi)者消除隱患，都讓團(tuán)隊(duì)感受到價(jià)值的重量。

回顧十年創(chuàng)業(yè)路，段學(xué)超感慨，公司雖未積累巨額物質(zhì)財(cái)富，但通過(guò)持續(xù)為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值所沉淀的精神財(cái)富，已成為團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守的核心動(dòng)力。他透露，2026年作為公司發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，將圍繞三大方向展開布局：一是將AI技術(shù)深度融入檢測(cè)、售后、管理等全業(yè)務(wù)鏈條，推動(dòng)服務(wù)智能化升級(jí)；二是將全國(guó)服務(wù)中心升級(jí)為綜合性“售后保障中心”，以應(yīng)對(duì)車齡增長(zhǎng)帶來(lái)的復(fù)雜保障需求；三是堅(jiān)守“服務(wù)消費(fèi)者與行業(yè)”的初心，通過(guò)技術(shù)賦能與生態(tài)共建，助力新能源二手車市場(chǎng)走向成熟。

目前，查博士已制定清晰的AI融合路線圖，計(jì)劃通過(guò)算法優(yōu)化檢測(cè)精度、通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)售后需求、通過(guò)智能系統(tǒng)提升管理效率，構(gòu)建“技術(shù)+服務(wù)”的雙輪驅(qū)動(dòng)模式。段學(xué)超強(qiáng)調(diào)，新能源領(lǐng)域的探索僅是起點(diǎn)，未來(lái)需持續(xù)完善保障體系、擴(kuò)大服務(wù)覆蓋，讓更多用戶享受到與新車同標(biāo)準(zhǔn)的用車體驗(yàn)。