近日，一場聚焦消費市場變革的高峰論壇在北京落下帷幕。這場由權(quán)威媒體主辦、知名文化集團聯(lián)合承辦的盛會，已連續(xù)舉辦十一屆，吸引了政商學研各界代表齊聚一堂，圍繞高質(zhì)量與消費升級的核心議題展開深度對話，共同探索中國消費市場的可持續(xù)發(fā)展路徑。

論壇期間，一場以“從‘悅己’到‘共情’：解碼Z世代消費心智”為主題的圓桌會議引發(fā)廣泛關(guān)注。在主持人引導下，布朗兄弟集團創(chuàng)始人王宇平、元氣森林公共事務(wù)副總裁胡文娟、馬大姐CCO楊學寶、好想你總經(jīng)理助理及投資總監(jiān)王浩翔、大窯飲品品牌創(chuàng)新總監(jiān)劉輝，以及AI管理學與科技倫理學者楊馬克等嘉賓，從品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、消費趨勢等多個維度，剖析了情緒價值在當代消費決策中的關(guān)鍵作用。

王宇平以科技品牌投資經(jīng)驗為例，指出精神共鳴已成為連接品牌與消費者的核心紐帶。他提到，某品牌通過正念冥想音樂、領(lǐng)導力課程等場景化體驗，將“正念”理念融入產(chǎn)品設(shè)計，使消費者在獲得功能滿足的同時，實現(xiàn)精神層面的自我提升?！斑@種價值觀層面的共鳴，遠比物質(zhì)滿足更能建立品牌忠誠度?！蓖跤钇綇娬{(diào)。

胡文娟則從產(chǎn)品細節(jié)切入，揭示了情緒價值的轉(zhuǎn)化邏輯。她以元氣森林系列飲料為例，分享了瓶身易抓握設(shè)計、乳茶毛絨帽子等創(chuàng)新背后的用戶洞察?！扒榫w價值的核心是讓消費者感受到被理解?！焙木晖嘎叮槍π缕穡ave水的開瓶設(shè)計，團隊通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)女性用戶開瓶困難，最終在瓶身兩側(cè)增加凹槽，這一細節(jié)優(yōu)化顯著提升了用戶體驗。

在消費邏輯重構(gòu)方面，楊學寶回顧了馬大姐品牌十年轉(zhuǎn)型歷程。他指出，過去品牌傳播側(cè)重功能價值，如今更注重情感連接?！拔覀兺ㄟ^場景化營銷，讓零食成為消費者情感陪伴的載體?！睏顚W寶舉例，針對職場年輕人推出的肉松餅，被定位為“情緒緩解器”，配合互動游戲釋放壓力，成功贏得情感認同。他認為，品牌需通過創(chuàng)新互動方式縮短心理距離。

王浩翔從好想你的實踐出發(fā)，分析了年輕消費者對“獨特性”的追求?！八麄兿Ｍㄟ^消費展現(xiàn)自我態(tài)度，這推動了定制服務(wù)和限量產(chǎn)品的興起?！蓖鹾葡枰院诮饤棡槔@款采用九蒸九制技術(shù)的產(chǎn)品，不僅滿足健康需求，更因獨特包裝和社交屬性成為年輕人“曬單”熱點。“年輕人要的不僅是產(chǎn)品功能，更是自我表達的機會?！彼偨Y(jié)道。

劉輝則強調(diào)了圈層文化對消費行為的影響。他提到，大窯飲品通過IP形象微創(chuàng)新和跨界聯(lián)動，增強品牌個性化吸引力。同時，企業(yè)設(shè)立青春委員會，讓年輕員工參與產(chǎn)品概念設(shè)計，確保品牌始終與年輕圈層保持同步?！叭游幕谋举|(zhì)是尊重人性，品牌需找到共鳴點建立深度連接。”劉輝認為。

從功能滿足到精神共鳴，從個性化表達到圈層認同，這場討論全面展現(xiàn)了Z世代消費心智的演變軌跡。楊馬克從宏觀視角指出，技術(shù)賦能與商業(yè)包容性將成為未來消費升級的兩大驅(qū)動力?！癆I技術(shù)幫助品牌精準匹配個性化需求，而商業(yè)包容性確保市場覆蓋更廣泛人群。”他以商場業(yè)態(tài)為例，平價快閃店、設(shè)計師集合店等多元業(yè)態(tài)的興起，正是商業(yè)包容性的體現(xiàn)。

與會嘉賓普遍認為，在消費環(huán)境變遷和技術(shù)進步的雙重作用下，品牌需以更真誠、更個性化的方式與消費者對話。這場由Z世代主導的消費變革，不僅重塑著當下消費潮流，更預(yù)示著未來市場的發(fā)展方向。那些能夠深刻理解年輕消費群體、靈活運用共情策略、積極擁抱技術(shù)變革的品牌，將在激烈的市場競爭中占據(jù)先機。