在湘潭市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)主辦的“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 提升消費(fèi)品質(zhì)”2026年“3·15”主題活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，湘潭聯(lián)通以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民郵電為人民”的初心使命，通過設(shè)立服務(wù)展位、開展便民服務(wù)等方式，為市民提供了全方位的通信服務(wù)體驗(yàn)。

活動(dòng)當(dāng)天，湘潭聯(lián)通精心組建了一支專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)推出了“三大便民服務(wù)”舉措。針對(duì)市民普遍關(guān)心的5G套餐、千兆寬帶等業(yè)務(wù)問題，工作人員耐心細(xì)致地解答疑問，并根據(jù)不同用戶的需求，提供個(gè)性化的通信解決方案建議，真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)咨詢“零距離”。

與此同時(shí)，智慧家庭工程師團(tuán)隊(duì)也在現(xiàn)場(chǎng)開展了寬帶義診服務(wù)。他們不僅向市民普及了寬帶網(wǎng)絡(luò)使用的小常識(shí)，還為預(yù)約用戶提供了上門網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)，確保每一位用戶都能享受到流暢的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。這一舉措得到了市民的廣泛好評(píng)，進(jìn)一步提升了湘潭聯(lián)通的服務(wù)口碑。

在反詐宣傳方面，湘潭聯(lián)通同樣不遺余力。通過發(fā)放宣傳手冊(cè)、剖析真實(shí)案例、推廣“國(guó)家反詐中心”APP等方式，工作人員向過往群眾普及了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的知識(shí)，幫助市民筑牢信息安全防線。這一系列舉措有效提升了市民的防騙意識(shí)，為構(gòu)建安全的信息消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)了力量。

值得一提的是，在此次活動(dòng)中，湘潭聯(lián)通憑借其在高品質(zhì)通信服務(wù)領(lǐng)域的深耕細(xì)作，榮獲了“2025年度消費(fèi)維權(quán)工作表現(xiàn)突出單位”稱號(hào)。這一榮譽(yù)不僅是對(duì)湘潭聯(lián)通服務(wù)工作的肯定，更是對(duì)其與消費(fèi)者建立深厚信任關(guān)系的認(rèn)可。未來，湘潭聯(lián)通將繼續(xù)秉承“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，提升服務(wù)品質(zhì)，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的通信服務(wù)。