近日，廣東清遠的李女士遇到了一件煩心事。她新購入的周生生足金福袋掛墜，佩戴僅一天就出現(xiàn)刮花及白色痕跡，這讓她對飾品的含金量產生了嚴重懷疑。為弄清真相，李女士前往當?shù)匾患覐氖曼S金回收業(yè)務的門店進行檢測，結果令人震驚：該掛墜不同點位的金含量數(shù)據(jù)差異巨大。

從李女士提供的檢測結果照片及視頻來看，該掛墜純度最高點位金含量為99.99%，然而其他點位卻大相徑庭。其中一個點位金含量為96.21%，另一個點位為83.35%，最低的一個點位僅64.37%，最高與最低點位金含量相差高達35.62%。不僅如此，檢測結果還顯示，掛墜中含有鐵、銀、鈀等多種其他金屬元素。

李女士隨即通過12315APP提交了投訴。清遠市清城區(qū)市場監(jiān)督管理局新城市場監(jiān)督管理所證實，已接到李女士的投訴及相關檢測結果。由于該檢測是李女士單獨進行的，工作人員建議雙方協(xié)商，將掛墜送往第三方權威機構進行正式鑒定。

隨著事件在網絡上不斷發(fā)酵，周生生方面迅速做出回應。2月3日午間，周生生官方微博發(fā)布情況說明，表示高度重視顧客反映的問題，正積極開展相關工作。到了晚間，周生生再次發(fā)聲，稱針對顧客反饋的情況，公司第一時間復核了當時出廠批次的破壞性檢測報告，報告顯示該批次貨品質量完全符合國家相關標準。

周生生還表示，2月3日當天，公司已將同批次同款福袋送檢至國家珠寶玉石首飾檢驗集團有限公司（NGTC），采用X射線熒光光譜法（XRF）進行檢測。檢測結論顯示，該福袋貨品為足金飾品（報告編號:P - ZSSA2121621）。NGTC對該貨品隨機選取3個檢測點，檢測所得金含量結果依次為99.99%、99.99%、99.98%。隨情況說明一同發(fā)布的，還有NGTC檢測證書以及NGTC檢測報告。

據(jù)了解，周生生起源于1934年周芳譜在廣州市成立的周生生金鋪，1973年在香港上市，是香港第一家上市的珠寶業(yè)公司。在經營業(yè)績方面，2025年上半年，周生生持續(xù)經營業(yè)務營業(yè)額達110.36億港元，同比減少2%；股東應占溢利9.02億港元，同比增加71.44%；毛利率上升5.2個百分點至33.5%。目前，周生生表示正全力配合相關部門開展工作，相關進展將及時公布。