企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書后，并非意味著質(zhì)量管理工作的終結(jié)，反而是一個新的起點。這一認證標志著企業(yè)的質(zhì)量管理已達到國際標準的基本要求，具備了進入國際市場的初步能力。然而，如何維持這一認證并持續(xù)提升管理水平，進而提升企業(yè)形象和經(jīng)濟效益，成為企業(yè)必須面對的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。

面對這一新起點，不同企業(yè)有著不同的應對策略。一些企業(yè)認為獲得證書后便可高枕無憂，待到下次監(jiān)查時再全力應對；另一些企業(yè)則認為只要繼續(xù)遵循文件規(guī)定執(zhí)行，就不會再遇到質(zhì)量問題。然而，這些想法顯然偏離了ISO推行質(zhì)量管理體系標準的初衷。ISO認證不僅是對企業(yè)現(xiàn)有質(zhì)量管理水平的認可，更是對企業(yè)持續(xù)改進、追求卓越的鞭策。若企業(yè)因此故步自封，不思進取，不僅難以維持認證資格，更可能錯失提升管理水平和市場競爭力的大好時機。

那么，企業(yè)在獲得ISO9001認證后，應如何選擇持續(xù)發(fā)展的路徑呢？一種策略是縱向發(fā)展，即在現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，進一步深化質(zhì)量管理，形成自身獨特的質(zhì)量管理特色。另一種策略是橫向發(fā)展，即在更廣泛的領(lǐng)域內(nèi)尋求突破，如建立環(huán)境管理體系、職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系，并爭取第三方認證，以提升企業(yè)社會信譽和知名度。還有一種更為雄心勃勃的策略是組合型發(fā)展，即同時深化質(zhì)量管理體系和拓展新的管理領(lǐng)域，成為綜合管理方面的佼佼者。

然而，企業(yè)在選擇持續(xù)發(fā)展路徑時，必須考慮自身實力和資源投入。對于大多數(shù)企業(yè)而言，深化質(zhì)量管理體系、提升質(zhì)量管理層次是更為實際和有效的選擇。這不僅投入相對較少，而且收益顯著，幾乎適合所有有志于加強質(zhì)量管理的企業(yè)。通過持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品可信性和質(zhì)量，企業(yè)可以在激烈的市場競爭中脫穎而出。

在質(zhì)量管理方面，企業(yè)追求的最終目標是世界級質(zhì)量。為了實現(xiàn)這一目標，企業(yè)必須推行全面質(zhì)量管理（TQM），并將其與依據(jù)ISO9001標準建立的質(zhì)量管理體系相融合。這要求企業(yè)充分理解并應用“一切工作都可以看成是過程”和“任何過程都是有變化的”等標準內(nèi)涵，突出“預防為主”的思想，實現(xiàn)防患于未然的戰(zhàn)略目標。同時，企業(yè)還需充分了解和分析競爭對手的現(xiàn)狀和潛在能力，尋找差距，確立趕超對象，以科學務實、不屈不撓的敬業(yè)精神實現(xiàn)趕超行業(yè)先進的目標。

推行TQM是實現(xiàn)世界級質(zhì)量的基本途徑。成功的企業(yè)在質(zhì)量管理方面往往具有不少共同之處，如應用PDCA循環(huán)、持續(xù)改進、視顧客為上帝等。同時，它們也都有各自的管理特色和看家法寶。例如，摩托羅拉公司運用“6S”原則，杜邦公司以零缺陷為目標，奔馳汽車公司以“精益求精”原則貫穿于整個生產(chǎn)經(jīng)營過程。這些成功經(jīng)驗為其他企業(yè)提供了寶貴的借鑒。

為了實現(xiàn)世界級質(zhì)量，企業(yè)還需采取一系列具體措施。首先，企業(yè)應追求卓越，超越ISO9001標準要求，采用ISO9004標準充實和深化質(zhì)量管理體系。其次，企業(yè)應擴展統(tǒng)計技術(shù)應用，首先應用好SPC技術(shù)，以科學地區(qū)分出生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的正常波動和異常波動。企業(yè)還應以“6σ”為管理目標，向“零缺陷”逼近，并推廣在線檢測，實現(xiàn)零缺陷控制。這些措施將有助于企業(yè)提升質(zhì)量管理水平，實現(xiàn)世界級質(zhì)量的目標。