在第十二屆中國商業(yè)創(chuàng)新大會期間，杭州易濟(jì)信息技術(shù)有限公司董事長兼CEO鄭士進(jìn)接受專訪，深入闡述了如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)為外貿(mào)企業(yè)提供創(chuàng)新解決方案。作為深耕行業(yè)19年的技術(shù)服務(wù)商，易訊數(shù)據(jù)已累計服務(wù)近3萬家企業(yè)，其中包括百家上市公司和約30家世界500強(qiáng)企業(yè)，客戶復(fù)購率持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先水平。

鄭士進(jìn)指出，當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)出海面臨兩大核心挑戰(zhàn)：一是如何精準(zhǔn)識別具有發(fā)展?jié)摿Φ哪繕?biāo)市場，二是如何高效觸達(dá)并建立與目標(biāo)客戶的實(shí)質(zhì)性合作。針對這些痛點(diǎn)，易訊數(shù)據(jù)推出6.0平臺，通過整合全球貿(mào)易統(tǒng)計數(shù)據(jù)構(gòu)建市場分析模型，幫助企業(yè)量化評估不同市場的準(zhǔn)入門檻、競爭格局和增長空間。該平臺同時整合海關(guān)數(shù)據(jù)、展會信息、搜索引擎及社交媒體動態(tài)等超百億條實(shí)時數(shù)據(jù)，形成立體化的客戶資源庫。

在客戶開發(fā)環(huán)節(jié)，易訊數(shù)據(jù)創(chuàng)新推出"AI詢盤"服務(wù)體系。該系統(tǒng)不僅協(xié)助企業(yè)搭建獨(dú)立站并優(yōu)化搜索引擎排名，還能通過智能匹配算法在社交平臺精準(zhǔn)投放廣告，主動吸引高質(zhì)量詢盤。鄭士進(jìn)特別強(qiáng)調(diào)："我們獨(dú)創(chuàng)的效果對賭機(jī)制，承諾未達(dá)約定詢盤數(shù)量可全額退款，這種模式倒逼我們不斷提升技術(shù)精準(zhǔn)度，目前客戶轉(zhuǎn)化率較傳統(tǒng)方式提升37%。"

追溯創(chuàng)業(yè)初心，鄭士進(jìn)回憶道，在浙江大學(xué)攻讀國際貿(mào)易專業(yè)期間，他發(fā)現(xiàn)報關(guān)單、提單等貿(mào)易單據(jù)中蘊(yùn)含著未被充分挖掘的商業(yè)價值。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過系統(tǒng)化處理后，可顯著提升企業(yè)市場研判能力和運(yùn)營效率。正是基于這個洞察，他帶領(lǐng)團(tuán)隊開啟了數(shù)據(jù)賦能外貿(mào)的創(chuàng)業(yè)征程。

對于行業(yè)發(fā)展趨勢，鄭士進(jìn)認(rèn)為數(shù)據(jù)正成為繼土地、勞動力、資本、技術(shù)之后的第五大生產(chǎn)要素。他透露，公司未來將雙線發(fā)力：一方面持續(xù)深化全球貿(mào)易數(shù)據(jù)采集網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目前數(shù)據(jù)覆蓋230個國家和地區(qū)；另一方面加大AI研發(fā)投入，重點(diǎn)突破自然語言處理和多模態(tài)數(shù)據(jù)分析技術(shù)。這種"數(shù)據(jù)+AI+深度服務(wù)"的融合模式，正在幫助外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)決策到智能決策的轉(zhuǎn)型。

在服務(wù)模式創(chuàng)新方面，易訊數(shù)據(jù)正從傳統(tǒng)的軟件服務(wù)（SaaS）向結(jié)果導(dǎo)向的服務(wù)模式（RaaS）升級。鄭士進(jìn)解釋道："我們不再單純提供工具，而是承諾幫助客戶實(shí)現(xiàn)可量化的業(yè)務(wù)增長，比如詢盤數(shù)量提升50%或成交轉(zhuǎn)化率提高20%。這種轉(zhuǎn)變要求我們具備更強(qiáng)的全鏈條服務(wù)能力，但也真正體現(xiàn)了數(shù)據(jù)技術(shù)的商業(yè)價值。"